[ ih 서면옷가게 ] 환불도 안되고 다른옷으로 교환해도 차액을 안내주고 적립을 합니다
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- 작성자 : 조진희
- 조회수 : 54회
- 작성일 : 15-06-23 16:47:10
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제가 옷을 샀는데 입으니까 핏도 별로고 바로 다음날에 바꾸러 서면에 갔습니다. 그런데 직원이 환불 안된다고 어제 말해줬다는 겁니다. 교환만 된다고 그래서 그냥 티하나 사고 차액이라도 받자 싶어서 티를 하나 골랐습니다. 그런데 차액이 8000원이 였는데 이걸 적립해주겠다고 하는 겁니다. 그래서 제가 차액은 돈으로 주는거아니예요? 하니까 돈으로는 안주고 담에 여기서 옷살 때 적립금 처럼 쓸수 있다고 하는겁니다. 너무 어이가 없고 무슨 어거지인가 싶고 그래서 우선 그냥 티 안사고 26000원 다 적립해두고 왔습니다. 정말 어이가 없습니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일소비자가 매장을 찾아가 물건을 구입하는 것을 일반판매라고 하는데 소비자가 충동구매를 할 수 있는 방문판매나 전화권유판매, 전자상거래 등을 제외한 일반판매로 구입한 제품은 사용전이라고 해서 무조건 계약취소가 가능한 것은 아닙니다. 민법 제575조, 제580조에 의해 계약은 일반적으로 소비자의 청약과 사업자의 승낙으로 이루어지고 이렇게 하여 이루어진 계약은 사업자에게는 판매대금청구권이, 소비자에게는 물건에 대한 소유권이 각각 주어지게 됩니다. 유효하게 이루어지고 완성된 계약은 목적물에 하자가 있어 계약의 목적을 달성할 수 없는 경우에 한하여 매수인은 계약을 해제할 수 있습니다. 건강한 오후 되세요.