[ ] 세탁기 청소
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- 작성자 : 한연숙
- 조회수 : 56회
- 작성일 : 15-06-24 16:30:49
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2015년 6월 20일 18시 세탁기 청소 업체를 불러 세탁기 청소를 했습니다.
대우 14키로이며 2시간이면된다던 작업이 4시간 반이 되어도 끝나지않길래
이상하다 싶었습니다.
청소기사님말이 부속이 망가져서 대우a/s를 불러서 수리해주겠다고....
6월 23일 대우 기사님이와서는 수리가 불가하다고하시더라구요.
청소업체에서는 이미 청소비용 받아간 상태이며,
똑같은 새제품으로 구했다고 택배로오면 일주일정도 소요된다고하는데
가격은 30만원쯤이라고 하시더라구요 (5년정도지난제품)
그 택배를 기다리느니 차라리 돈으로 직접받고 제가 다른 제품으로 구매하려고하는데
그럼 15만원만 주겠다고하더라구요.
어찌해야되는지....
난처하여 문의드립니다.
대우 14키로이며 2시간이면된다던 작업이 4시간 반이 되어도 끝나지않길래
이상하다 싶었습니다.
청소기사님말이 부속이 망가져서 대우a/s를 불러서 수리해주겠다고....
6월 23일 대우 기사님이와서는 수리가 불가하다고하시더라구요.
청소업체에서는 이미 청소비용 받아간 상태이며,
똑같은 새제품으로 구했다고 택배로오면 일주일정도 소요된다고하는데
가격은 30만원쯤이라고 하시더라구요 (5년정도지난제품)
그 택배를 기다리느니 차라리 돈으로 직접받고 제가 다른 제품으로 구매하려고하는데
그럼 15만원만 주겠다고하더라구요.
어찌해야되는지....
난처하여 문의드립니다.
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일해당업체측 과실로 고장난 세탁기에 대한 보상과 관련해서는 업체측에서 비용부담후 처리해줘야 하며 그 방식에 관해서는 업체와의 협의사항이라 사료됩니다. 개인사업자나 영세업자의 경우 중재 요청에 적극적인 대응을 하지 않는 경우가 대부분입니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 저녁 되세요.