[ 개인업체 ] 답답하네요
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- 작성자 : 윤덕중
- 조회수 : 48회
- 작성일 : 15-06-24 12:31:42
본문
작성일 : 15-06-23 22:42 에어콘 가스누설
글쓴이 : 윤덕중 조회 : 20
안녕 하십니까?
2014년5월 수원 동지역에서 이사를 하면서
이사업체 협력업체에서 에어콘 설치를 하여
에어콘 가스를 완충시켰다고 하여 대금을 지불 하고
에어콘 사용중 2014 년 8월에 에어콘에서 뜨거운 바람이
나와 에어콘 고장인줄 인지하고 날씨가 서늘해지기 시작해서
에어콘 사용을 하지 않았습니다.
2015년 현재 에어콘 사용을 하려 서비스센타인 제조사
삼성 서비스업체 기사를 불러 확인한결과 에어콘가스가 없다고,
설치일을 물어 2014년에 설치 한것을 알려주니 설치 업체에
요구하여 무상서비스를 받으라고 하여 설치 업체인 문제의 업체에 연락하여
에어콘가스가 없다고 삼성서비스센타 기사가 방문 점검한것을 알려주었더니
말도 안되는 고양이가 실오기배관에 감아놓은
커버를 긁어서 에어콘 가스가 누설된것이라고 하면서 설치시 잘못이 없다고 하여
말도 안되는 소리라고 하면서 누설 체크ㅡ를 해달라고 요구하였습니다.
참고로 집구조상 실외기에서 집안 에어콘 스텐드에어콘 까지의 거리는 10m정도의
길이 배관을 연결하여 설치 하였습니다.
에어콘설치시 가스 주입을 하였다고는 하나 설치후 가스누설 체크를 하지 않은것으로 사료되며 말도 안되는 고양이가 배관을 짚고 다녀서
배관이 흔들려서 누설되었다고 하며
업체의잘못이 아니나 이번에 한하여 무료로가스를 다시 충전해주겠다고 하며
마치 당연히 해주어야할것을 하면서 안해줘도 되는것을 해주는것처럼 비아냥 거리며
무슨 큰잘못이라도 한것처럼 조용히 하라고 으름장을 집사람에게 해서 그냥 보냈습니다.
무책임 하게 내팽개쳐놓고 갔습니다.
업체의 횡포이며 소비자를 조롱하는 이러한 처사는 반드시 거기에 따르는 댓가를 치루어야 된다고 생각하며 정신적인 보상을포함한 제반 손해본것을 보상 받아야 한다고 사료됩니다.
많은 업무에 민원을 드려 죄송스럽게 생각하며 해결해 주시기를 간곡하게 바랍니다.
에어큰설치업체 전화번호010-4252-3246
이사 시 에어컨 설치 후 가스누설로 매우 당황스러우셨으리라 생각합니다. 사업자가 제공한 서비스를 이용했으나 서비스의 이용 효과를 보지 못했거나, 사후 서비스가 필요한 부분이라면 사업자에게 서비스 제공요구를 할 수 있으리라 사료되며 또한 소비자분쟁 해결 기준에 의하면 해당업체의 서비스방식, 업무형태 또는 업체 직원의 불친절함, 막말 욕설사용에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 사실상 직원의 관리가 이루어지는 기업의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정 및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있습니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 하루 되세요.
안녕 하십니까?
민원을 올려놓고 아침에 나름 기대를 안고 보았더니 역시 교과서적인 답변이 와 있네요..
원리적인 이러한 답변은 저 또한 할수 있으며 최소한 연락이라도 하여서 이런 내용이 접수되었다고 업자한테 알려 주셔야 하는것은 아니지요?
많이 답답하네요...
돈을 들여 에어콘 가스 완충을해서 한달 가량 사용하고 에어콘이 제기능을 못해 서비스센타에 알아본 결과 가스가 없다는건데 분쟁이 아니고 피해에대한 해결을 원하는글입니다....
탁상적인 이야기 듣고자 이곳에 글 올린것 아님을 알아주시기 바랍니다.
글쓴이 : 윤덕중 조회 : 20
안녕 하십니까?
2014년5월 수원 동지역에서 이사를 하면서
이사업체 협력업체에서 에어콘 설치를 하여
에어콘 가스를 완충시켰다고 하여 대금을 지불 하고
에어콘 사용중 2014 년 8월에 에어콘에서 뜨거운 바람이
나와 에어콘 고장인줄 인지하고 날씨가 서늘해지기 시작해서
에어콘 사용을 하지 않았습니다.
2015년 현재 에어콘 사용을 하려 서비스센타인 제조사
삼성 서비스업체 기사를 불러 확인한결과 에어콘가스가 없다고,
설치일을 물어 2014년에 설치 한것을 알려주니 설치 업체에
요구하여 무상서비스를 받으라고 하여 설치 업체인 문제의 업체에 연락하여
에어콘가스가 없다고 삼성서비스센타 기사가 방문 점검한것을 알려주었더니
말도 안되는 고양이가 실오기배관에 감아놓은
커버를 긁어서 에어콘 가스가 누설된것이라고 하면서 설치시 잘못이 없다고 하여
말도 안되는 소리라고 하면서 누설 체크ㅡ를 해달라고 요구하였습니다.
참고로 집구조상 실외기에서 집안 에어콘 스텐드에어콘 까지의 거리는 10m정도의
길이 배관을 연결하여 설치 하였습니다.
에어콘설치시 가스 주입을 하였다고는 하나 설치후 가스누설 체크를 하지 않은것으로 사료되며 말도 안되는 고양이가 배관을 짚고 다녀서
배관이 흔들려서 누설되었다고 하며
업체의잘못이 아니나 이번에 한하여 무료로가스를 다시 충전해주겠다고 하며
마치 당연히 해주어야할것을 하면서 안해줘도 되는것을 해주는것처럼 비아냥 거리며
무슨 큰잘못이라도 한것처럼 조용히 하라고 으름장을 집사람에게 해서 그냥 보냈습니다.
무책임 하게 내팽개쳐놓고 갔습니다.
업체의 횡포이며 소비자를 조롱하는 이러한 처사는 반드시 거기에 따르는 댓가를 치루어야 된다고 생각하며 정신적인 보상을포함한 제반 손해본것을 보상 받아야 한다고 사료됩니다.
많은 업무에 민원을 드려 죄송스럽게 생각하며 해결해 주시기를 간곡하게 바랍니다.
에어큰설치업체 전화번호010-4252-3246
이사 시 에어컨 설치 후 가스누설로 매우 당황스러우셨으리라 생각합니다. 사업자가 제공한 서비스를 이용했으나 서비스의 이용 효과를 보지 못했거나, 사후 서비스가 필요한 부분이라면 사업자에게 서비스 제공요구를 할 수 있으리라 사료되며 또한 소비자분쟁 해결 기준에 의하면 해당업체의 서비스방식, 업무형태 또는 업체 직원의 불친절함, 막말 욕설사용에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 사실상 직원의 관리가 이루어지는 기업의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정 및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있습니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 하루 되세요.
안녕 하십니까?
민원을 올려놓고 아침에 나름 기대를 안고 보았더니 역시 교과서적인 답변이 와 있네요..
원리적인 이러한 답변은 저 또한 할수 있으며 최소한 연락이라도 하여서 이런 내용이 접수되었다고 업자한테 알려 주셔야 하는것은 아니지요?
많이 답답하네요...
돈을 들여 에어콘 가스 완충을해서 한달 가량 사용하고 에어콘이 제기능을 못해 서비스센타에 알아본 결과 가스가 없다는건데 분쟁이 아니고 피해에대한 해결을 원하는글입니다....
탁상적인 이야기 듣고자 이곳에 글 올린것 아님을 알아주시기 바랍니다.
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소비자가 만드는 신문(소비자 고발센터)은 상품이나 서비스를 구매한 후 발생하는 소비자 기본법상 분쟁에 대해서 중재를 진행하고 있으며 이는 제보자께서 원하는 부분에 대해 강제성을 갖고 처리 해드릴 수 있는 부분이 아님을 알려드립니다.