[ (주)시그날어패럴 ] 옷을 구매하고 환불 요청했는데 환불안된다고 고발하라네요~
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- 작성자 : 윤지연
- 조회수 : 113회
- 작성일 : 15-06-23 22:33:37
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옷을 6/18일에 구매하고나서 아무리 생각해도 잘 안입을것 같아 6/23일날 환불하러 갔습니다.
그런데 할인하는 상품은 환불이 안된다고 하네요
아직 할인중이고 제가 샀던 그 제품도 진열되어 있고
정상가격에 구매한거는 환불이 가능하지만 할인된 제품은 환불해줄수 없다고 하네요
제품자체가 단종이 되어서 없는것도 아니고 아직 팔고 있는 제품인데 왜 환불이 안된다는거지요?
제품구매할때 환불규정도 전 못들었는데 저랑 같이간 언니도 못들었다고 하구요
교환만 가능하다고 환불은 안된다고 말을 했다고 우기네요
정작 계산할때는 아무말도 안했으면서 ~
그리고 매장안에는 할인된 제품에 한해서 환불불가하다는 문구조차 없습니다
환불이 안된다고 했으면 아예 구매하지도 않았을 겁니다.
설상 말을 했다하더라도 환불 안된다는 억지는 무슨 억지지요?
1~2만원 하는거면 그냥 더럽고 치사해서 그냥 입는다 이럴텐데
할인해서 69000원 주고 고민고민하다 산건데
판매할때는 살랑살랑 떠밀어 사게하더니 환불한다니까 자기네는 그럼 매출 어떻게 하냐고 저한테 따집니다.
고객이 샀다가 변심할수도 있고 제품에 이상이 있어 환불할수도 있고 여러가지 상황들이 있지만
구매하고나면 환불은 무조건 안된다고 하는 어이없는 이런매장 처음봅니다.
백화점도 아니고 로드샵이라고 요즘 장사도 안되서 매출도 없는데 환불해주면 매출어떻게 하냐니요
CCTV 보여준다고 하더니 그냥 소비자보호원에 말하라네요
그런데 할인하는 상품은 환불이 안된다고 하네요
아직 할인중이고 제가 샀던 그 제품도 진열되어 있고
정상가격에 구매한거는 환불이 가능하지만 할인된 제품은 환불해줄수 없다고 하네요
제품자체가 단종이 되어서 없는것도 아니고 아직 팔고 있는 제품인데 왜 환불이 안된다는거지요?
제품구매할때 환불규정도 전 못들었는데 저랑 같이간 언니도 못들었다고 하구요
교환만 가능하다고 환불은 안된다고 말을 했다고 우기네요
정작 계산할때는 아무말도 안했으면서 ~
그리고 매장안에는 할인된 제품에 한해서 환불불가하다는 문구조차 없습니다
환불이 안된다고 했으면 아예 구매하지도 않았을 겁니다.
설상 말을 했다하더라도 환불 안된다는 억지는 무슨 억지지요?
1~2만원 하는거면 그냥 더럽고 치사해서 그냥 입는다 이럴텐데
할인해서 69000원 주고 고민고민하다 산건데
판매할때는 살랑살랑 떠밀어 사게하더니 환불한다니까 자기네는 그럼 매출 어떻게 하냐고 저한테 따집니다.
고객이 샀다가 변심할수도 있고 제품에 이상이 있어 환불할수도 있고 여러가지 상황들이 있지만
구매하고나면 환불은 무조건 안된다고 하는 어이없는 이런매장 처음봅니다.
백화점도 아니고 로드샵이라고 요즘 장사도 안되서 매출도 없는데 환불해주면 매출어떻게 하냐니요
CCTV 보여준다고 하더니 그냥 소비자보호원에 말하라네요
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댓글
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일해당 의류매장측 환불거부에 몹시 불쾌하셨겠습니다. 구입후 7일이내 교환가능하며 구입 당시에 교환 내지 환급이 불가하다는 점을 소비자가 개별적으로 고지를 받았다면 교환 및 환급 요구가 여려울 수도 있습니다. 교환이나 환급 요구의 근거가 되는 소비자분잴해결기준은 강제규정이 아니기 때문에 끝까지 거부할 경우에는 해당업체와의 조율을 통한 협의사안이라 하겠습니다. 개인사업자나 영세업자의 경우 중재 요청에 적극적인 대응을 하지 않는 경우가 대부분입니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 저녁 되세요.