[ G마켓 ] 배송누락
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- 작성자 : 이성주
- 조회수 : 108회
- 작성일 : 15-06-23 16:33:51
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지마켓에서 6월10일날 티셔츠 2개를 구입.
몇일후 물건을 받지않앗는데도, 배송완료로 확인됫고
수차례 지마켓쪽으로 연락을햇으나,
답변을 준다는 말만하고. 답변을 주지않습니다
몇일후 물건을 받지않앗는데도, 배송완료로 확인됫고
수차례 지마켓쪽으로 연락을햇으나,
답변을 준다는 말만하고. 답변을 주지않습니다
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일주문하신 셔츠가 미배송인데 배송완료처리가 되어있어 당황스러우셨겠습니다. 전자상거래소비자보호법상 통신판매업자는 물품을 주문받으면 7일 이내에, 미리 대금을 받은 경우(선불식 통신판매)에는 3영업일 이내에 물품 공급에 필요한 조치를 하도록 하고 있습니다. 또한 통신판매업자는 청약을 받은 재화 등을 공급하기 곤란하다는 것을 알았을 때에는 그 사유를 소비자에게 지체 없이 알려야 하고, 선불식 통신판매의 경우에는 소비자가 그 대금의 전부 또는 일부를 지급한 날부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 하도록 되어 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해 드리고 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 저녁시간 되세요.