[ 드비비드스냅 ] 스냅앨범 미완성
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- 작성자 : 박미연
- 조회수 : 41회
- 작성일 : 15-06-23 13:09:51
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돌잔치 스냅앨범을 미완성으로 보내고
아무런 책임감도 못 느낀채.
방치하고 있습니다
아무런 책임감도 못 느낀채.
방치하고 있습니다
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담당자님의 댓글
담당자 작성일소비자분쟁해결기준에 의거 촬영을 의뢰한 사진의 상태가 불량한 경우 계약금 환급 및 손해배상이 가능하나, 사진의 상태가 불량한지 여부는 객관적으로 확인하기 어려운 점이있습니다. 가령 전신사진을 의뢰하였는데 반신사진으로 인화된 경우나 규격과 다른 사이즈로 인화된 비자용 사진의 경우는 원판으로 규격에 맞게 재 인화를 하거나 계약금 환급 등의 배상이 가능합니다. 업체에 구두로 이의를 제기하시거나 필요 시 내용증명을 보내 이의를 제기하시길 바라며 개인사업자나 영세업자의 경우 중재 요청에 적극적인 대응을 하지 않는 경우가 대부분입니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 하루 되세요.