[ 크린토피아 ] 처음 드라이한 파카 앞면 똑딱이 부분이, 눌러져 헌옷처럼 보임
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- 작성자 : 김용덕
- 조회수 : 38회
- 작성일 : 15-06-22 13:52:52
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작년봄에 추동복인 파카(휠라제품)를 구입하여 올 봄까지 입고, 처음으로 드라이를 시켰는데
앞면 똑딱이 5개중 2개부분을 다리미로 세계 압착했는지 똑딱이 부분만 원형으로 누른것 같이 되어 헌옷같이 보입니다. 보기도 흉합니다.
- 제가 세탁소에 맡기면서 이 옷은 아내한테 선물받은 특별한 옷으로, 처음 드라이를 맡기니 잘 해주라는 부탁도 드리고, 새옷임을 확인까지 시킴
세탁소 주인왈, 손님이 입으면서 훼손될수 있다는 황당한 말을 하는거여요
그래서 제가 이 옷을 가져갈수 없다고 하면서 크린토피아 세탁하곳으로 발송하여 처리하여 줄것을 요구함
몇일후 세탁소에서 전화가 왔는데 소비자보호심의원으로 보내 누가잘못했는지 따져 결정해야 한다고 함
- 이때 2-3주정도 기간이 걸린다고 함
* 이런 황당한 사건이 발생했는데 어떻게 처리를 해야하나요
1. 저는 분명히 드라이 맡기면서 새옷임을 확인시켜주었고, 처음으로 드라이를 시킴
2. 구입은 대전에 있는 백화점에서 하였으며, 금액은 40만원 정도로 기억함
앞면 똑딱이 5개중 2개부분을 다리미로 세계 압착했는지 똑딱이 부분만 원형으로 누른것 같이 되어 헌옷같이 보입니다. 보기도 흉합니다.
- 제가 세탁소에 맡기면서 이 옷은 아내한테 선물받은 특별한 옷으로, 처음 드라이를 맡기니 잘 해주라는 부탁도 드리고, 새옷임을 확인까지 시킴
세탁소 주인왈, 손님이 입으면서 훼손될수 있다는 황당한 말을 하는거여요
그래서 제가 이 옷을 가져갈수 없다고 하면서 크린토피아 세탁하곳으로 발송하여 처리하여 줄것을 요구함
몇일후 세탁소에서 전화가 왔는데 소비자보호심의원으로 보내 누가잘못했는지 따져 결정해야 한다고 함
- 이때 2-3주정도 기간이 걸린다고 함
* 이런 황당한 사건이 발생했는데 어떻게 처리를 해야하나요
1. 저는 분명히 드라이 맡기면서 새옷임을 확인시켜주었고, 처음으로 드라이를 시킴
2. 구입은 대전에 있는 백화점에서 하였으며, 금액은 40만원 정도로 기억함
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댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
아내분께 선물받으신 파카를 드라이 하신후 훼손되어 매우 속상하시겠습니다. 세탁하자로 의류가 손상된 것이라면 재생이 안 될 경우 교환, 동일 제품 교환이 불가능할 경우 구입가 환급을 요구할 수 있고, 세탁과실이라면 우선 세탁업자에게 원상회복을 요구한 후 원상회복이 되지 않을 경우 제품의 잔존가치 보상을 요구할 수 있습니다.
사업자의 책임 하에(사업자 비용 부담) 원상회복, 불가능 시 손해배상 가능합니다. 세탁과실 여부는 의류 심의절차를 통해 판단 받아 볼 수 있습니다. 심의 가능한 곳은 한국소비자원(02-3460-3000), 한국소비생활연구원(02-325-3300), 한국소비자연맹(02-790-1600) 등이 있으니 참고하시기 바라며 아울러 개인업자가 운영하는 업체의 경우 중재 요청에 적극적인 대응을 하지 않는 경우가 대부분입니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 편안한 오후시간 되세요.