[ 현대자동차 ] 새차샀는데 계속 AS 문제가 생기네요
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- 작성자 : 임우리
- 조회수 : 54회
- 작성일 : 15-06-22 20:04:54
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이번년도 4월15일날 현대자동차 올뉴투싼 새차를 구매했는데 산지 한달도안돼서 차에서 소리가나서 AS 받았는데도 계속 해결이 안되고 여기저기에서 소리가계속나서 지금도 AS 를 받고있습니다중고도아니고 새차인데도 그것도 일년을쓴것도아니고 고작 오늘까지 67일됐는데 지금까지 AS받은 횟수가 몇번인지 모르겠습니다 제가 노는사람도아니고 엄연히 회사 다니는직원인데 한두시간 걸리는 문제도 아니고 한번AS 를 받으러가면 반나절에서 하루일과를 허비하게됩니다
새차가 한두푼도 아니고 일이백도아니고몇천만원씩이나 하는건데 이런문제로 계속 AS를받으러 다녀야되는건가요? 다른해결방법은 없는건가요?한두번도아니고 회사에는 대체 뭐라그러면서 가나요?여러번갔는데도 해결이 안되면 새차로 교환해줘야 되는거아닌가요?
타다가 문제가 생긴것도 아니고 새차 자체에서 문제가 있는건데 또 이런문제가 안생길거라는 보장이 있나요?만약에 AS 받아서 지금 당장은 해결이 됐다쳐도 몇개월지나서 또그러면 어떡하나요?
지금 심정으로는 환불받고싶은 마음이네요 AS말고 다른 해결방법은 없는건지 해결방법좀 알려주세요
새차가 한두푼도 아니고 일이백도아니고몇천만원씩이나 하는건데 이런문제로 계속 AS를받으러 다녀야되는건가요? 다른해결방법은 없는건가요?한두번도아니고 회사에는 대체 뭐라그러면서 가나요?여러번갔는데도 해결이 안되면 새차로 교환해줘야 되는거아닌가요?
타다가 문제가 생긴것도 아니고 새차 자체에서 문제가 있는건데 또 이런문제가 안생길거라는 보장이 있나요?만약에 AS 받아서 지금 당장은 해결이 됐다쳐도 몇개월지나서 또그러면 어떡하나요?
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담당자님의 댓글
담당자 작성일구입하신 지 얼마되지 않은 자동차의 이상으로 무척 실망스러우시겠습니다. 소비자분쟁해결기준에 의거 자동차의 경우 품질보증기간 이내에 재질이나 제조상의 결함으로 고장발생 시 무상수리(부품교환 또는 기능장치교환)이며 차량인도일로부터 1개월 이내에 주행 및 안전도 등과 관련한 중대한 결함이 2회 이상 발생하였을 경우에는 제품교환 또는 구입가 환급가능하며 주행 및 안전도 등과 관련한 중대한 결함이 발생하여 동일하자에 대해 3회까지 수리하였으나 하자가 재발(4회째)하거나 중대한 결함과 관련된 수리기간이 누계 30일(작업일수기준)을 초과할 경우에는 차령 12개월 이내 차량은 제품교환 또는 필수제비용을 포함한 구입가환급 으로 정하고 있습니다. 올려주신 제보는 해당업체에 전달해 드리고 해결을 촉구하겠습니다. 모쪼록 건강한 오후 되세요.