[ 에어컨을아는사람들 ] 해당 쇼핑몰 환불을 안해줍니다.
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- 작성자 : 김민식
- 조회수 : 49회
- 작성일 : 15-06-22 14:32:52
본문
안녕하세요?
해당 쇼핑몰(이하 에어컨을아는사람들)
주소 ; http://www.zinaircon.com
해당 쇼핑몰에서 6월1일 벽걸이 에어컨2대를 구매하였습니다.
2주가 지난 6월12일쯤 문의하였으나, 번번히 설치 불이행 하였습니다.
(잦은 설치일정 조정 및 연락 두절과 약속 불이행)
결국 6월15일 환불요청 드렸고, 이후 지속적인 연락을 하여도 환불 불가하였습니다.
해당 쇼핑몰 및 업체를 고발 합니다.
해당 업체 약관 및 규정에 공정거래위원회 표준약관을 사용한다고 명시되어있으며,
3일안에 환불절차를 해주기로 되어있습니다.
저 말고도 다른 소비자에게 메일도 받아봤습니다. (제가 게시판에 글을 올렸지만 삭제되었음)
금일 사장과 통화를 했지만, 자기 회사 규정이 2주라서 자꾸 연락하면 2주 채워서 준다고 합니다.
전자상거래법 위반 아닌가여?
해당 쇼핑몰에 대해 단속이 필요할것 같습니다.
해당 쇼핑몰(이하 에어컨을아는사람들)
주소 ; http://www.zinaircon.com
해당 쇼핑몰에서 6월1일 벽걸이 에어컨2대를 구매하였습니다.
2주가 지난 6월12일쯤 문의하였으나, 번번히 설치 불이행 하였습니다.
(잦은 설치일정 조정 및 연락 두절과 약속 불이행)
결국 6월15일 환불요청 드렸고, 이후 지속적인 연락을 하여도 환불 불가하였습니다.
해당 쇼핑몰 및 업체를 고발 합니다.
해당 업체 약관 및 규정에 공정거래위원회 표준약관을 사용한다고 명시되어있으며,
3일안에 환불절차를 해주기로 되어있습니다.
저 말고도 다른 소비자에게 메일도 받아봤습니다. (제가 게시판에 글을 올렸지만 삭제되었음)
금일 사장과 통화를 했지만, 자기 회사 규정이 2주라서 자꾸 연락하면 2주 채워서 준다고 합니다.
전자상거래법 위반 아닌가여?
해당 쇼핑몰에 대해 단속이 필요할것 같습니다.
첨부파일
- 업체신고.zip (1.2M) DATE : 2015-06-22 14:32:52
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댓글
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일에어컨 구입시 설치 불이행으로 인한 환불요청 후 처리가 지연되고있어 무척 답답하시겠습니다. 선불식 통신판매의 경우에는 소비자가 그 대금의 전부 또는 일부를 지급한 날부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 하여야 하도록 되어 있습니다. 또한 사업자가 대금환급을 지연한 때에는 지연기간에 대해 지연이율을 곱하여 상정한 지연이자(지연배상금)를 지급받을 수 있습니다. 계속해서 환불처리가 지연될 시 해당업체에 서면(내용증명)으로 환불요청하시고 업체 불응 시 법원을 통한 소액재판등의 법적해결이 필요하리라 사료됩니다. 개인업자가 운영하는 업체의 경우 중재 요청에 적극적인 대응을 하지 않는 경우가 대부분입니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 편안한 오후시간 되세요.