[ 아날도바시니 ] 이불 사이즈 미스
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- 작성자 : 강지선
- 조회수 : 36회
- 작성일 : 15-06-22 15:30:01
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홈앤쇼핑에서 tv홈쇼핑으로 대형 이불 3개 셋트를 구입했습니다..침대에 까는 용도로 퀸사이즈 150*200 사이즈를 샀는데 와서 깔아보니 침대를 다 못 덮어서 재보니 유독 한 제품이 사이즈가 가로 150이어야 하는데 137밖에 안되더라구요..홈앤쇼핑에 문의해서 그 제품만 다시 교환 요청했습니다..그런데 다시 온것도 똑같은 사이즈로 가로가 137밖에 안되더라구요..기계가 제단을 잘못하는건지 어떻게 오는것 마다 작은 사이즈가 오는지 어이없어 홈앤쇼핑 고객센터에 다시 문의하고 제0이ㅔ로 된 사이즈를 보내달라고 다시 교환하기로 했습니다..그러나 다시 받은 것도 가로 143..봉투 앞면에 떡하니 사이즈 확인해서 보내라고 했는데 또 작은 사이즈를 확인도 안하고 보냈나봐요..너무 어이없고 기가 막혀서요..다시 1:1 문의글 올렸는데 연락도 없네요..뭐 그냥 쓸수도 있지만 소비자가 제대로 된 사이즈 보내달라고 하면 보내주고 사과해야하는게 상도덕 아닐까요??얼마 남겨먹겠다고 사이즈 작게 잘못 만드는 회사가 답니까?? 제가 어떻게 하면 좋을지 도움 부탁드려요..고객 상품평란에이미 사신분들 라벤더 웨싱 스프레드 사이즈 확인해보세요라고 올렸는데 다른분들은 얘기가 없으시네요..음
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- 20150506_101148.jpg (711.6K) DATE : 2015-06-22 15:30:01
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일주문하신 이불사이즈의 계속되는 오배송으로 인해 화가나시리라 생각합니다. 소비자분쟁해결기준에 의거 구입가 환급 요구가 가능합니다. 이불류는 소비자분쟁해결기준의 의복류의 기준을 적용하며 소비자분쟁해결기준의 의복류에 대한 보상기준은 치수(사이즈)가 맞지 않거나 디자인, 색상에 불만이 있으면 교환이나 구입가 환급이 가능한데 이때에는 제품구입 후 7일 이내로서 제품에 손상이 없어야 합니다. 소비자기본법 시행령 제9조의 규정에 의하면 소비자분쟁해결기준에서 동일한 피해에 대한 분쟁해결기준을 두 가지 이상 정하고 있는 경우에는 소비자가 선택하는 분쟁해결기준에 따르도록 되어 있으므로 제품구입 후 7일 이내이고 제품에 손상이 없다면 사업자에게 서면(내용증명)으로 구입가 환급을 다시한번 요구하시기 바랍니다. 모쪼록 편안한 오후시간 되세요.