[ 쿠팡 ] 반품처리
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- 작성자 : 전용준
- 조회수 : 43회
- 작성일 : 15-06-22 17:01:49
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6월초 화장대 구매를했고 구매를 잘못신청해서 취소 요청을 했으나 카드승인취소 신청과 구매한 상품회수 신청을 여러번 고객센터를 통해 진행하였고..
연락이 오질않아 20일 다시 고객센터로 연락을 하였더니 택배회사 이러쿵...저러쿵...
그냥 시간이 흘러가면 사용하겠지라는 생각인듯 20일 쿠팡 담당 팀장과 통화 후 카드 승인 취소는
완료했으나 금일 오전 택배기사 왈~~2시 이후는 시간이 안되니 목요일 방문해서 회수하겠다고
저희가 물품보관소도 아니고 쿠팡쪽에서는 택배회사의 탓으로만 미뤄고있습니다
벌써20일 가량 집에 보관하기도 부담스럽고
소리질르고 욕하면 처리해주고..
전화하고 기다리면 바보취급하고 화가나서 일일 계산해서 보관비
청구합니다
연락이 오질않아 20일 다시 고객센터로 연락을 하였더니 택배회사 이러쿵...저러쿵...
그냥 시간이 흘러가면 사용하겠지라는 생각인듯 20일 쿠팡 담당 팀장과 통화 후 카드 승인 취소는
완료했으나 금일 오전 택배기사 왈~~2시 이후는 시간이 안되니 목요일 방문해서 회수하겠다고
저희가 물품보관소도 아니고 쿠팡쪽에서는 택배회사의 탓으로만 미뤄고있습니다
벌써20일 가량 집에 보관하기도 부담스럽고
소리질르고 욕하면 처리해주고..
전화하고 기다리면 바보취급하고 화가나서 일일 계산해서 보관비
청구합니다
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
화장대 반품 처리가 제대로 되지 않아 매우 답답하시리라 생각합니다. 전자상거래등에서의소비자보호에관한법률은 통신판매로 구입한 물품에 대해서 소비자에게 7일 이내에 청약철회를 할 수 있도록 권리를 부여하고 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당 업체에 통보하여 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 하루 되세요.