[ 쿠팡 ] 쿠팡) 판매자가 신발을 짝짝이로 보내놓고 회수후 아무연락없이 있다가 품절됐으니 취소하랍니다.
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- 작성자 : 김앙여
- 조회수 : 102회
- 작성일 : 15-06-24 17:13:38
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쿠팡에서 운동화구매후 물건을 6월9일 받았습니다.
그런데 한쪽은 245, 한쪽은 270~280정도 사이즈로 짝짝이로 보냈습니다.
6월9일 판매자쪽에 글을 남기고, 6월10일 쿠팡쪽에 연락하여 교환신청을 했습니다.
판매자쪽도 회수접수한다고했고, 쿠팡쪽에서도 상담원이 회수접수를 해준다고 했습니다.
그런데 이틀이 지나도 회수가 되지 않아서6월11일 확인해보니 양쪽다 회수신청을 하지 않았던 것입니다.
다시 회수신청이 들어갔습니다. 그리고 회수가 6월16일 된이후에 6월24일까지 아무 연락이 없어서 다시 쿠팡쪽에 언제 받을 수 있는지 확인해보니 판매자와 통화결과 아직 물건을 구하고 있어서 오늘은 보내드리기 어렵다는 무책임한 말뿐이었습니다. 확실한 날짜를 알려달라고 말씀드렸더니 쿠팡 상담사가 판매자와
통화후 오는 답변은 품절이라서 보내드릴수 없으므로 취소하라는 말이었습니다.
1. 처음부터 잘못보낸 물건에 대해서 책임을 지지 않는것. (판매자)
2. 회수신청을 해주겠다고 하고 회수신청을 하지 않아 무작정 기다리게 한것.(판매자와 쿠팡쪽 모두)
3. 물건을 받은 이후에 품절되었다는 것도 이야기하지 않고 6월 9일부터 24일까지(15일간) 기다리게 함으로 시간을 무작정 낭비하게 한것.
4. 이제와서 무책임하게 품절이니 취소하라는 말
에 대한 보상을 혹시 받을 수 있나요?
쿠팡과 그 판매자를 고발합니다.
그런데 한쪽은 245, 한쪽은 270~280정도 사이즈로 짝짝이로 보냈습니다.
6월9일 판매자쪽에 글을 남기고, 6월10일 쿠팡쪽에 연락하여 교환신청을 했습니다.
판매자쪽도 회수접수한다고했고, 쿠팡쪽에서도 상담원이 회수접수를 해준다고 했습니다.
그런데 이틀이 지나도 회수가 되지 않아서6월11일 확인해보니 양쪽다 회수신청을 하지 않았던 것입니다.
다시 회수신청이 들어갔습니다. 그리고 회수가 6월16일 된이후에 6월24일까지 아무 연락이 없어서 다시 쿠팡쪽에 언제 받을 수 있는지 확인해보니 판매자와 통화결과 아직 물건을 구하고 있어서 오늘은 보내드리기 어렵다는 무책임한 말뿐이었습니다. 확실한 날짜를 알려달라고 말씀드렸더니 쿠팡 상담사가 판매자와
통화후 오는 답변은 품절이라서 보내드릴수 없으므로 취소하라는 말이었습니다.
1. 처음부터 잘못보낸 물건에 대해서 책임을 지지 않는것. (판매자)
2. 회수신청을 해주겠다고 하고 회수신청을 하지 않아 무작정 기다리게 한것.(판매자와 쿠팡쪽 모두)
3. 물건을 받은 이후에 품절되었다는 것도 이야기하지 않고 6월 9일부터 24일까지(15일간) 기다리게 함으로 시간을 무작정 낭비하게 한것.
4. 이제와서 무책임하게 품절이니 취소하라는 말
에 대한 보상을 혹시 받을 수 있나요?
쿠팡과 그 판매자를 고발합니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일관련내용 확인하였습니다. 앞서 올려주신 제보가 이미 접수되어 혼돈을 피하기 위해 중복 접수건에 대해 -처리-로 돌려두니 이 점 오해 없으시기 바랍니다.