[ 11번가 ] 백수오 궁 환불거부
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- 작성자 : 김윤경
- 조회수 : 51회
- 작성일 : 15-06-18 17:43:39
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11번가 환불건에 대한 답변...
안녕하세요. 11번가 고객지원실 팀장 서OO입니다.
백수오 관련건으로 메일답변 드립니다.
고객님께서 구입한 제품은 이엽우피소가 미검출되어 현재 반품처리가 어렵다는 답변을 받았습니다.
식양청 답변결과 내용 : http://www.mfds.go.kr/index.do?mid=675&seq=27628&cmd=v
위 내용만 반복하며 환불원하시면 소보원으로 접수하라고만 하네요.
참.. 어이가 없습니다. 이엽우피소 미검출 업체가 명시되지 않았고, 우려감에 섭취도 안되는걸 환불못해준다니 이런경우가 어디 있습니까!
안녕하세요. 11번가 고객지원실 팀장 서OO입니다.
백수오 관련건으로 메일답변 드립니다.
고객님께서 구입한 제품은 이엽우피소가 미검출되어 현재 반품처리가 어렵다는 답변을 받았습니다.
식양청 답변결과 내용 : http://www.mfds.go.kr/index.do?mid=675&seq=27628&cmd=v
위 내용만 반복하며 환불원하시면 소보원으로 접수하라고만 하네요.
참.. 어이가 없습니다. 이엽우피소 미검출 업체가 명시되지 않았고, 우려감에 섭취도 안되는걸 환불못해준다니 이런경우가 어디 있습니까!
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구입하신 해당건강식품 관련하여 허위과장광고는 '표시광고의 공정화에 관한 법률'에서 부당광고 유형으로 규정하여 사용을 금지하고 있습니다. 사업자의 광고가 허위과장광고에 해당하는지 여부는 공정거래위원회에서 심사하여 판단 결정할 수 있습니다. 심사청구 할 사항이 있으면 공정거래위원회에 서면으로 신청하면 될 것이며 허위과장광고에 의한 피해가 있다면 공정거래위원회의 심사결과 부당광고로 판정되어 시정조치가 확정된 후에 이를 근거로 손해배상을 청구할 수 있습니다. 또한 올려주신 제보에 대해 앞으로 유사사례로인한 피해가 발생되지 않도록 기사보도화 하여 보다 많은 사람들에게 알리는 방안을 검토하겠습니다. 모쪼록 건강한 저녁 되세요.