[ 김영귀환원수 ] 환원수기에서 벌레가나옴
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- 작성자 : 이소라
- 조회수 : 44회
- 작성일 : 15-06-22 10:53:09
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벌레가 환원수기에서 세번나온걸확인후 as신청을하고 강원도쪽 기사가 없다는 이유로 한달이상을기다렸습니다 6월18일 오후12시경어 기사님이오셨고 정수기청소를 하시고 1년 필터교환및 청소비용으로 19만받아갔습니다19일 오전 다시벌레가나오는문제가발생했고 김영귀쪽에서 사진을보내 확인후 처리에대한상담을하니 정수기를넘오래쓰셨다고 새로바꿔보는거어떠냐하네요
오후에 다른상담사분과 통화시 as후24시간이지나지않은 상황에서 같은문제가 다시발생하였고 같은문제가 다시발생하지않으리라는 믿음이없어 결제건에대한취소처리를요구하였으나 필터를 갈았으니 환불을해줄수없다네요
환원수기 필터만가는게 as인가요?
24시간도사용못했습니다 다른가전제품이라면 추후고장시 다시서비스받으면되겠지만 먹는물입니다
저희집아이들은 모르고 먹었을수도있습니다
정수기에서 벌레가나왔는데 상담사분들 처리가 너무 안이하네요
그냥 똥밟았다생각하고 넘어가야하는건가요?
오후에 다른상담사분과 통화시 as후24시간이지나지않은 상황에서 같은문제가 다시발생하였고 같은문제가 다시발생하지않으리라는 믿음이없어 결제건에대한취소처리를요구하였으나 필터를 갈았으니 환불을해줄수없다네요
환원수기 필터만가는게 as인가요?
24시간도사용못했습니다 다른가전제품이라면 추후고장시 다시서비스받으면되겠지만 먹는물입니다
저희집아이들은 모르고 먹었을수도있습니다
정수기에서 벌레가나왔는데 상담사분들 처리가 너무 안이하네요
그냥 똥밟았다생각하고 넘어가야하는건가요?
첨부파일
- 20150619_103500.jpg (4.7M) DATE : 2015-06-22 10:53:09
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일환원수기에 이물질이 들어있었는데 아무런 보상을 하지않고 있어 매우 불쾌하셨으리라 생각됩니다. 이물질 혼입 및 수질이상은 제품교환 또는 위약금 없이 계약해지이고 필터하자로 인한 이물혼입 및 수질이상인 경우에는 필터교체 단, 동일하자가 재발(2회부터)하는 경우에는 제품교환 또는 계약해지 할 수 있으며 내용증명으로 관리소홀로 인한 문제이므로 사업체의 귀책으로 인한 취소를 주장할 수 있습니다.모쪼록 편안한 하루보내시기 바랍니다.