[ 린나이보일러 ] 보일러교체
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- 작성자 : 정윤이
- 조회수 : 62회
- 작성일 : 15-06-19 07:08:32
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린니아보일러콜전화해서 보일러고장신고후 기사분이 방문하여 보일러 노화로 인해 보일러교환을 했어요 보일러가격에 설치비가 다 포함이 되었는데 보일러실 벽구멍을 뜷었다고 5만원을 더달라고 합니다 콜에 다시 전화해 가르쳐준 대리점에 물어 봐도 설치비가 다 포함되었기 때문에 구멍뚫는다고 더 받지는 않는다는데요 콜에 전화해서 이야기하니 자기들은 그일과 상관이 없다고 하네요 설치비가 12~13만원이 포함되어 있는데 말입니다 저는 5만원을 더 줄수가 없어요 어떻게 해야하나요 린니아 보일러 기사 이영재 010-7632-3651 대리점마다 다 다르다고 하면 어떻게 하나요 콜 전화해서 기사가 왔는데 저정이 아니라서 모른다고 하면 소비자는 어떻게 하나요
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일사용중이신 보일러 하자와 관련 교체작업시 설치비외 비용을 요구하여 무척 난감하시겠습니다. 자유 경쟁사회에서는 공장도 가격이든 도,소매 가격이든 제품의 가격을 판매업자가 자율적으로 결정할수 있으며, 개인서비스요금은 특히 더합니다. 출장비(설치비)에 대해서는 정부에서 측정하는 기준은 없으며 사업자들이 자율적으로 책정하여 받는 것이므로 이 금액이 적정한지는 판단이 불가능합니다. 업체측과 잘 조율하셔야할것으로 사료됩니다. 개인업자가 운영하는 업체의 경우 중재 요청에 적극적인 대응을 하지 않는 경우가 대부분입니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 편안한 하루 되세요.