[ 모딘데코 ] 불량품을 보내놓고 연락 두절 상태 입니다.
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- 작성자 : 이정민
- 조회수 : 53회
- 작성일 : 15-06-19 15:35:02
본문
MDF라는 합판을 모딘데코(손선금) 구매를 하였습니다.
물건을 받았을 당시 뒷문짝이 불량으로 14mm가 짧게 왔습니다.
그래서 모딘데코에 연락을 하여 새로 보내달라고 하였습니다.
보내준다 보내준다 말만 하고 보내 주지도 않고
이제는 전화를 받지도 않네요 저 같은 사람이
인테넷에 처보니 그 업체에 한두명 사기를 당한게 아닌데
이런경우 어떻게 해야 되나요??
물건을 받았을 당시 뒷문짝이 불량으로 14mm가 짧게 왔습니다.
그래서 모딘데코에 연락을 하여 새로 보내달라고 하였습니다.
보내준다 보내준다 말만 하고 보내 주지도 않고
이제는 전화를 받지도 않네요 저 같은 사람이
인테넷에 처보니 그 업체에 한두명 사기를 당한게 아닌데
이런경우 어떻게 해야 되나요??
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담당자님의 댓글
담당자 작성일배송받으신 물품의 불량으로 인한 재배송이 이뤄지지 않아 매우 답답하시겠습니다. 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있으며 업체에 서면(내용증명,게시판,메일)발송하시어 빠른 해결을 촉구하시기 바라며 개인사업자나 영세업자의 경우 중재 요청에 적극적인 대응을 하지 않는 경우가 대부분입니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 오후 되세요.