[ 더구두 ] 지마켓 - 더구두 문제입니다.
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- 작성자 : 정정미
- 조회수 : 70회
- 작성일 : 15-06-20 10:49:08
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제가 지마켓 더구두에서 샌들을 구입했습니다.
받고 다음날 신고 나가자 마자 샌들 뒤에 끝과 신발밑창이 떨어져 버렸습니다.
아무리 험하게 신었다고 한들...
신고 나간지 1시간도 안되서 신발이 떨어져버리면.. 이건 신발 문제 아닙니까?
신발 신고나가자 마자 떨어졌다고 문의를 남겼더니 대답은 교환.반품 신청 어쩌고 하면서 뒤에 (착화는 반품,교환불가) 라고 적어 놨더라구요.
이건 반품이 된다는 글인지 안된다는 글인지...
근데.. 이건 너무 억울한거 아닙니까?
제가 반품은 접수하고 처리 진행이 되지않아 지마켓에 문의하니 판매자가 반품이나 교환을 거부한다고 합니다.
현재 더구두 업체글을 보면 반 이상이 저와같은 사람들입니다.
단돈 천원이라도 이건 업체가 문제 있는거 아닙니까?
피해자가 한두면도 아니고...
거기다 두번. 세번 신고 다녔다면 덜 억울하지않겠습니까?
업체측의 태도도 불만입니다.
자기네는 문제가 없으니 배째라는 식입니다.
저는 새신발 몇일씩 기다리다 신고나가자 마자 문제생겨 새로 신발사신고..
지마켓에서는 판매자가 처리를 거부한다.. 착화한건 안되지 않냐라고 하는데..
이건 소비자만 억울합니다.
그럼 제가 고쳐서라도 보내줘야 하는거 아니냐고 하니... 지마켓에서 알아본다더니 이것마져도 안된다고 했나 말이 없습니다.
몇일 되었는데 어제 지마켓측에서 온라인뿐만 아니라 오프라인도 착화는 반품안되지 않냐고 합니다.
상품 나름이지 않습니까?
한번 신고 나가자 마자 떨어졌다면.. 이건 상품문제지 신는 사람의 문제가 아닌거 아닙니까?
이 업체측 말대로 라면 신발 떨어지면 반품이 안되니 신발을 신지말고 놓고 보기만 해야하는겁니까?
이 업체 이렇게 당한 사람이 한둘이 아닌데 이런식으로 돈 벌어 들이는가 봅니다.
단돈 천원이라도 저는 신발을 산거지 1회용도 안되는걸 산게 아닙니다.
사진을 첨부합니다. 실제로 보면 떨어진 부분이 더 심한데...
애석하게 저거 한장만 남아 있네요..
받고 다음날 신고 나가자 마자 샌들 뒤에 끝과 신발밑창이 떨어져 버렸습니다.
아무리 험하게 신었다고 한들...
신고 나간지 1시간도 안되서 신발이 떨어져버리면.. 이건 신발 문제 아닙니까?
신발 신고나가자 마자 떨어졌다고 문의를 남겼더니 대답은 교환.반품 신청 어쩌고 하면서 뒤에 (착화는 반품,교환불가) 라고 적어 놨더라구요.
이건 반품이 된다는 글인지 안된다는 글인지...
근데.. 이건 너무 억울한거 아닙니까?
제가 반품은 접수하고 처리 진행이 되지않아 지마켓에 문의하니 판매자가 반품이나 교환을 거부한다고 합니다.
현재 더구두 업체글을 보면 반 이상이 저와같은 사람들입니다.
단돈 천원이라도 이건 업체가 문제 있는거 아닙니까?
피해자가 한두면도 아니고...
거기다 두번. 세번 신고 다녔다면 덜 억울하지않겠습니까?
업체측의 태도도 불만입니다.
자기네는 문제가 없으니 배째라는 식입니다.
저는 새신발 몇일씩 기다리다 신고나가자 마자 문제생겨 새로 신발사신고..
지마켓에서는 판매자가 처리를 거부한다.. 착화한건 안되지 않냐라고 하는데..
이건 소비자만 억울합니다.
그럼 제가 고쳐서라도 보내줘야 하는거 아니냐고 하니... 지마켓에서 알아본다더니 이것마져도 안된다고 했나 말이 없습니다.
몇일 되었는데 어제 지마켓측에서 온라인뿐만 아니라 오프라인도 착화는 반품안되지 않냐고 합니다.
상품 나름이지 않습니까?
한번 신고 나가자 마자 떨어졌다면.. 이건 상품문제지 신는 사람의 문제가 아닌거 아닙니까?
이 업체측 말대로 라면 신발 떨어지면 반품이 안되니 신발을 신지말고 놓고 보기만 해야하는겁니까?
이 업체 이렇게 당한 사람이 한둘이 아닌데 이런식으로 돈 벌어 들이는가 봅니다.
단돈 천원이라도 저는 신발을 산거지 1회용도 안되는걸 산게 아닙니다.
사진을 첨부합니다. 실제로 보면 떨어진 부분이 더 심한데...
애석하게 저거 한장만 남아 있네요..
첨부파일
- 반품.jpg (430.4K) DATE : 2015-06-20 10:49:08
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
구입 후 착화하신 신발의 불량으로 몹시 실망스러우시겠습니다. 신발의 경우 하자발생 시 수리-교환-환급 순으로 처리될 수 있으며 수리불가능시는 교환요구 가능합니다. 교환 및 환급기준은 품질보증기간이내 제품은 구입가 기준하며 품질보증기간경과제품은 감가하여 배상합니다(세탁업배상비율참조) 제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당 업체에 통보하여 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 하루 되세요.