[ 이미지다이나믹 ] 6일이 지났는데 배송 발송도 안 했어요ㅠㅠ
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- 작성자 : 김동준
- 조회수 : 53회
- 작성일 : 15-06-22 01:09:48
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이미지다이나믹이라는 곳에서 크롬 시티즌 메신져백을 199000원에 주문했는데 6일이 지났는데 아직 배송발송도 안 했습니다. 031지역번호는 없는 번호고 070인터넷 전화는 계속해도 전화를 안 받고 질문게시판에 질문도 올렸는데 답장도 안 해줍니다. 지불했던 돈을 다시 받을 수 없을까요? 계좌번호는 남아이\있던데요
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일주문하신 가방에 대한 배송지연과 연락두저로 정말 답답하시겠습니다. 전자상거래소비자보호법상 통신판매업자는 물품을 주문받으면 7일 이내에, 미리 대금을 받은 경우(선불식 통신판매)에는 3영업일 이내에 물품 공급에 필요한 조치를 하도록 하고 있습니다. 또한 통신판매업자는 청약을 받은 재화 등을 공급하기 곤란하다는 것을 알았을 때에는 그 사유를 소비자에게 지체 없이 알려야 하고, 선불식 통신판매의 경우에는 소비자가 그 대금의 전부 또는 일부를 지급한 날부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 하도록 되어 있습니다. 업체에서 의도적으로 배송을 해주지 않는 다면 사기성 판매에 해당될 수 있으므로 '경찰청 사이버테러대응센터(www.netan.go.kr)'로 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.