[ 위메프 ] 위메프 허위 결제
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- 작성자 : 김진달래
- 조회수 : 55회
- 작성일 : 15-06-19 10:03:35
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6월 4일날 위메프에서 20,460월 결제를 하였습니다. 사이트가 오류나서 실질적으로 결제만 되고 물건은 구매가 되지 않았습니다. 전화하면 취소했다고 하고 3~4일 기달리면 될거라고 허위만 말하고 있네요
취소는 안되고 소비자들 분통만 터지네요 제발 해결좀해주세요
취소는 안되고 소비자들 분통만 터지네요 제발 해결좀해주세요
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당업체에서의 구매취소가 제대로 되지 않아 무척 난감하시리라 생각합니다. 전자상거래등에서의소비자보호에관한법률은 통신판매로 구입한 물품에 대해서 소비자에게 7일 이내에 청약철회를 할 수 있도록 권리를 부여하고 있습니다. 업체에 구두로 이의를 제기하시거나 필요 시 내용증명을 보내 권리를 행사하시길 바라며 또한 제보해 주신 내용은 본지에서 더 자세한 취재를 통해 업체 측의 위법 여부를 확인할 수 있도록 기사화하는 방안을 검토하겠습니다. 모쪼록 건강한 히루 되세요.