[ 마이영 ] 마이영 고발합니다.
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- 작성자 : 이서영
- 조회수 : 52회
- 작성일 : 15-06-19 15:05:41
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5월20일날 페이스북에서 홍보하는 게시글을 보고 마이영에서 가방 한개를 구매하였습니다. 송장번호까지 떴는데 배송이 되지 않았구요. 마이영 홈페이지에 가니 송장번호만 있고 상품이 공장에서 오지 않아 보내지 못한 경우가 있으니 기다리라는 글이 있더라구요. 그렇게 2주일 정도 기다리니 공장에서 물량이 확보되지 않아서 환불을 해주겠다고 문자가 왔어요. 그렇게 지금 또 2주가 지나가고 있습니다. 전화를 하면 '죄송합니다 귀하의 전화를 연결할 수 없습니다.' 이렇게 나오고 게시글은 후기 이외에 올릴 수 있는 곳이 없습니다. 또한 카카오톡도 상담을 종료하였다고 하네요. 어쩔수 없이 후기올리는 곳에 글을 올리면 삭제되어있습니다. 저 말고도 피해가 많은 거 같은데 돈 환불 빠른 시일내에 받고 싶습니다. 어떻게 해야 하나요?
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- KakaoTalk_20150619_150310923.jpg (147.5K) DATE : 2015-06-19 15:05:41
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일해당업체와 연락이 되지않고있어 답답하시리라 생각됩니다. 안타깝게도 계약 상대방이 현재 영업점을 운영하지 않거나 연락이 되지 않을 경우,또는 부도, 폐업 등의 경우에는 소비자보호 유관기관을 통해서 도움을 받을 수 없으므로 사업자의 영업 여부를 확인한 후 상담하여야 합니다.인터넷 사업체의 경우 사업지 관할 구청으로 사업자등록을 하여 운영합니다. 공정거래위원회내 소비자홈페이지에서 사업자신원정보공개를 하고 있으므로 사업자의 다른 연락처 및 관할구청 담당자 연락처를 확인하여 도움받을 수 있습니다. 사업자가 간이과세자의 경우 등록되어 있지 않으면 확인이 어려울 수 있습니다. 사기성 업체에 해당될 수 있으므로 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 경찰청 사이버테러대응센터(http://www.netan.go.kr, 전화 : 02-393-9112)로 신고하시기 바랍니다. 개인업자가 운영하는 업체의 경우 중재 요청에 적극적인 대응을 하지 않는 경우가 대부분입니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 모쪼록 편안한 오후되세요.