[ lg 티비 불량 ] 억울해 미치겠습니다
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- 작성자 : 송준익
- 조회수 : 73회
- 작성일 : 15-06-18 19:57:30
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제가 LG티비 3개구매했는데 그중에 두대가 고장이 나버리네요 교묘하게 써비스 딱 끝나자마자 1번째는 2주동안 티비없이 살면서 써비스 받고 교환받았는데 문제는 두번째 산 부모님집에있는 티비입니다 리모콘으로 만 사용하여 보시는 부모님 티비가 파워불량인줄 알고 유상 으로 돈줄테니 수리해라고했습니다 써비스 센터 가져가서 내려온진단이 액정이 나갔으니 40만원 넘는데 25만원에 수리하면 된다는 말에 너무 열이 받네요 새거 led사도 50-60 만원 사는데 고치면 보장 1년 패널 그럼 안고치고 새거사고말지 처음에 고장난 티비는 집에서 진단 내렸으면서 듀번째는 센터 가서 진단 내려오고 그러면서 수리비 25만원 내가 제가보기엔 센터에서 패널 맛가게 하고 소비자한테 부당하게 요구 하는거 같네요
내가 재수가 없눈건지 아님 lg티비가 쓰레기인지 3대중 두대가 패널이 이렇게 고장날수가 있나요
앞으로 평생 lg티비 안보고 살랍니다
참고로 두번째티비 2년 6개월 사용 했습니다 만약에 제가 수리25만원 하면 1년 연정 보증되는데 차라리 50만원다주고 사면 2년 보증인데 누가믿고 lg티비사겠어요 휴대폰이야 2-3년 쓰지만 티비 한번 사면 10년 정도 쓰는 제품아닌가요 근데 3년도 안되서 고장나면 누가 사겠습니까
내가 재수가 없눈건지 아님 lg티비가 쓰레기인지 3대중 두대가 패널이 이렇게 고장날수가 있나요
앞으로 평생 lg티비 안보고 살랍니다
참고로 두번째티비 2년 6개월 사용 했습니다 만약에 제가 수리25만원 하면 1년 연정 보증되는데 차라리 50만원다주고 사면 2년 보증인데 누가믿고 lg티비사겠어요 휴대폰이야 2-3년 쓰지만 티비 한번 사면 10년 정도 쓰는 제품아닌가요 근데 3년도 안되서 고장나면 누가 사겠습니까
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
시청하시는 TV의 패널고장으로 많이 불편하시겠습니다. 고가로 구입한 LCD, PDP TV가 품질보증기간 1년이 지난 시점부터 하자가 발생해 15~90만원의 수리비가발생하는 사례들은 유관기관에서도 안타깝게 접수하고 있는 사례들입니다. 언급하신 것처럼 업계에서는 최소한의 보상기준을 최대한의 서비스로 해석하고 적용할 것이 아니라 보상기준을 뛰어넘어 업계 자정의 노력으로 품질보증기간을 연장하고, 정당한 가격을 지불하고 구매하는 소비자들이 이용에 불편함이 없도록 서비스를 해야 할 것이나 현재로써는 강제권이 없는 유관기관으로서 품질보증기간 경과 시 사업체 측의 유상수리에 대해 별다른 제재를 가하기에는 어려움이 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해 드리고 해결을 강력히 촉구하겠습니다. 건강한 오후시간 되세요.