[ 에듀윌 ] 문제 해결 부탁드립니다.
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- 작성자 : 윤창현
- 조회수 : 52회
- 작성일 : 15-06-19 17:11:47
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제가 직장생활을 하다가 경찰의 꿈을 갖고 다시 경찰을 공부하기 위해 에듀윌 인터넷 싸이트에서 경찰공무원을 수강하게 되었습니다.
그런데 가정상황상 공부할수 없는 상황에 처해 공부를 중단하게 되었습니다.
수강료와 교재비를 포함해 61만원정도 돈을 카드결제 했습니다.
수강료를 1주일도 사용안해 전액환불을 받았는데 교재를 환불을 못받았습니다.
기본서가 상,하권으로 되어 있는데 상권도 몇 강의안 듣고 해서 환불이 안될 것같아서 상권 뺴고 하권포함해 반송을 했습니다.
그런데 하권이 환불이 안 된다는 거예여!
하권은 표보지도 않고 꺠끗한데 에듀윌 측에서는 상,하권을 같이 판매한다고 해서 상권을 썼으니 하권이 환불이 안된다는 거예여!!
교재비가 얼마안하면 말을 안하겠는데 17만원이라는 큰돈이기에 제가 하소연할 곳이 없어
소비자 고발센터에다 문제해결을 위해 글을 올립니다.
빠른 시일 안에 해결 부탁드립니다.
에듀윌 전화번호:02-1600-6700
글 작성자 :010-3322-2359
그런데 가정상황상 공부할수 없는 상황에 처해 공부를 중단하게 되었습니다.
수강료와 교재비를 포함해 61만원정도 돈을 카드결제 했습니다.
수강료를 1주일도 사용안해 전액환불을 받았는데 교재를 환불을 못받았습니다.
기본서가 상,하권으로 되어 있는데 상권도 몇 강의안 듣고 해서 환불이 안될 것같아서 상권 뺴고 하권포함해 반송을 했습니다.
그런데 하권이 환불이 안 된다는 거예여!
하권은 표보지도 않고 꺠끗한데 에듀윌 측에서는 상,하권을 같이 판매한다고 해서 상권을 썼으니 하권이 환불이 안된다는 거예여!!
교재비가 얼마안하면 말을 안하겠는데 17만원이라는 큰돈이기에 제가 하소연할 곳이 없어
소비자 고발센터에다 문제해결을 위해 글을 올립니다.
빠른 시일 안에 해결 부탁드립니다.
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댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일해당인터넷강의 이용후 해지시 교재환불이 이루어지지 않아 상심이크시겠습니다. 교재를 제공받고 인터넷 등으로 교육을 받는 것인 경우 인터넷콘텐츠업 관련 소비자분쟁해결 기준에는 1개월 이상의 계속적 이용계약인 경우로서 소비자의 귀책사유로 인한 계약해지의 경우에는 해지일까지의 이용일수에 해당하는 금액과 총이용금액의 10% 공제 후 환급이며 이용료는 소비자가 지급한 모든 비용을 포함함(예 : 교재비 등 별도의 부대비용) 이라고 되어 있습니다. 구두상 협의가 되지않을경우 내용증명 발송하셔서 환불요구 하시기 바라며 모쪼록 편안한 저녁시간 되시기 바랍니다.