사람들에게 혹하는 CJ홈쇼핑 광고에 나와 대량의 온수메트를판매하고 나몰라라하는 삼온온스파를 고발합니다. > 소비자 상담 게시판

11월 11일 온수매트 두개를 347,000원에 구매하여  3개월만에 고장나 제품을 A/S 센터에 맡겼습니다. 
2월20일 세벽에 고장이났고. 22일보내어 23일 입고가 되었으며,  기계하나가 얼마 안있다가 바로 고장이나 그것도 같이 기계를보냈고 하나는 27일날보내어  28일에 받았으며,
하나는 3월10일에 받았습니다.  기계받은 하나는 받자마자 고장난걸 보내서 다시 보내어 받았고. 이게 한달도안되서 바로 고장이나 2기계다 다시 교환 된일이있었습니다. (2기계 총 4번 )
제대로 A/S 받은 날짜와 보낼때 날라오는 메세지마져도 안날라오더군요.

그리고 2번째 기계를받았을때 세벽에  집에 냉기가 느껴져 깼더니 집이 물바다가되어있었고 물로 따뜻하게 하는 매트다보니 축축하니 몸이 너무 춥고 물빠졌다가 들말린상태에서 잔것처럼 습한 기운이 느껴져 감기까지 걸리게되었습니다. 세벽에 깨지못했다면 어떻게되었을까요!
그리고 두개의 온수기가 다물이세서 거실로 쓰는 방은 물바다가되어  추운겨울이라 가구도 다 뜨고 .  결혼 3년차이고 가구도 다 새제품인데 너무 화가나고 속상했지만
남편이 워냑 물정을몰라서  이런일을 말하지않았다는것을 이번에 알았습니다.  기계를 봐야 환불이가능한지 에대해 여부를 알수있따고했고 한번더믿고  온수기기를 빋았습니다. 근데 또 고장이나더군요.
겨울내내 온수매트사서 도시가스 비용절약하기위함이였는데
잦은 고장으로  재대로 써보지도 못하고 겨울을 지냈고 가스비용은  절약하지못하고 20~30만원 대로
작년과 다름없이 나왔습니다. 

고객센터전화해서 환불요청을했지만 규정상안된단든말만 반복했고 자기들때문에 가구가 망가졌다는건 증거가없다며 . 배상해줄수도 없다고합니다.

저희남편이 전화했을때 물셌다는말을안했다고 하더라구요. 확실히 말하지 못한 저희남편을 탓할꼐아니라.
삼온에 100%책임과 고발을 하는이유는

A/S 상담사 주장
1.그때 당시 물셋다는 말을 하지않아서 몰랐다
2.기계도 고쳐서 보낸것아니라 새재품을 보내줬다.
3.원래 원칙은 고쳐서 보내주는게 원칙이였지만 워냑 주문량이 많아서 고쳐서 보내주려면 시간이 지체되기때문에 빨리보내주기위해 고객님을위해 새재품을보내줬다.
4. 그기계가 어떤건지몰라서 지금은확인하기도 어렵다.(물센기계)

많은사람들이 삼온회사에 대해 화를 내고 있습니다. 홈쇼핑을내세워서 대량생산후 A/S 일년끝으로
자기들은 돈을 벌어드리고 나몰라라 하는것은 법적으로도 원칙에 어긋난행동입니다.

 
새재품을보내줬다면. 그A/S 할 고장난 기계는 고친후 새재품으로 재구성되어 다른곳에 또 판매하는것으로 보입니다.
저는  4번이상 교체를받았습니다. 다른 사람들이 삼온온스파에 대하여 쓴글을보면 엄청난 수량의 기계가 고장으로 나오는걸로 보입니다. 그럼 그 고장난기계는 어디서 어떻게 사용되는건지 버리는건지 확인후 (어떤기계든 고칠수있지만 A/S시간이오래걸려 새재품보내준거라고 말하고있음) 무조건 확인하고 처벌해야합니다.

 워낙 주문량이많아서 고칠 시간이없다라는말조차 말이안되는말입니다.

4. 이 중요합니다. A/S 를 보냈으면 그상품이 무엇이잘못되었는지 어떤게 문제인지 여부를 말하지않아도
 기계를확인하지도 않고 바로 새제품을 보냈다는 자체도 이해가안됩니다. 확인하고 다시 전화하여 어떤문제점을해결하려고 해야하는게 맞는것이며 물이셋다라는것을 꼭말로해야알았다는것은 확인조차안한것으로보입니다.

★우리가 보내준 고장난제품이 어떤것인줄도모르고 찾을수도없다라고 말하는것에대해
의문입니다.~


이렇게 많은사람들이 손해를 본다면 그회사는 정말 문제가 있는게 분명합니다.
환불처리받고싶으며, 가구에 대하여 손해 배상 청구원합니다.
 
많은사람들이 당했고 환불이 무조건 안되는게 원칙이라는건 삼성이나 엘지 등 큰회사에서는 잇을수없는일이지요~ 
새기계로 바꿔주고 2년더 무상을해주겠다라고 협상하려하지만
그기계가 또고장이 잦았을경우 어떻게 하실꺼냐고했을때 거기에대해 말을정확하기하지 못하더라구요
 그직원들 또한 고장률이 많은 이 기계를 확신없이 팔고있다라는것입니다!
다른것이 사기입니까? 이건  정말큰 사기입니다. 

잘못된건 바로잡는 곳이 소비사 고발센터이라면 다른사람들이 더이상 피해를 입지 않도록 ~조치부탁드리며

몇푼이 모이고모이면 몇천이되고 면억이되고 엄청난 돈이되는것입니다.
보이스 피싱 처럼요~  빠른 조치부탁드립니다!!