[ 코웨이 ] 소비자 협박하는 코웨이
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- 작성자 : 박세준
- 조회수 : 71회
- 작성일 : 15-06-18 11:41:16
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코웨이 비데와 연수기를 렌탈로 사용하는 사람입니다.
매월57,800원씩 납입하여 현재 1년반 이상 사용중인데 매월말일경이면
"당월 납입지연으로 연체료 부과예정입니다"라는 문자가 발송되고 독촉전화까지 옵니다.
물론 매달 말일날 빠짐없이 납부중인데도 매월 똑같은 협박성 문자와 독촉전화가 오는겁니다.
몇번 고객센터에다 이런 전화나 문자 보내지 말라고 했으나 그러겠다는 답변 뿐 다시 꿩고기 먹은냥
전화와 문자가 옵니다.
견디다 못해 지난달 해지하겠다고 하고 일부러 지난달 요금을 납부하지 않았더니
하루가 멀다하고 미납안내 문자가 날라오더니 연체이관예정이라는 협박성 문자로 변경하여 보내는군요.
정말 어이없습니다.
코웨이는 소비자에게 이런 협박성 문자를 보낼수 있는겁니까?
정말 참다못해 여기에 고발합니다.
매월57,800원씩 납입하여 현재 1년반 이상 사용중인데 매월말일경이면
"당월 납입지연으로 연체료 부과예정입니다"라는 문자가 발송되고 독촉전화까지 옵니다.
물론 매달 말일날 빠짐없이 납부중인데도 매월 똑같은 협박성 문자와 독촉전화가 오는겁니다.
몇번 고객센터에다 이런 전화나 문자 보내지 말라고 했으나 그러겠다는 답변 뿐 다시 꿩고기 먹은냥
전화와 문자가 옵니다.
견디다 못해 지난달 해지하겠다고 하고 일부러 지난달 요금을 납부하지 않았더니
하루가 멀다하고 미납안내 문자가 날라오더니 연체이관예정이라는 협박성 문자로 변경하여 보내는군요.
정말 어이없습니다.
코웨이는 소비자에게 이런 협박성 문자를 보낼수 있는겁니까?
정말 참다못해 여기에 고발합니다.
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댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일해당업체측 렌탈비용 납부와 관련환 과도한 문자연락에 몹시 불쾌하셨으리라 생각합니다. 소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 단, 해당업체에 동 내용을 통보하고 시정 및 관리에 힘쓸 것을 권고할 수 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당 업체에 통보하여 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 하루 되세요.