[ 지마켓, 늑대와여우 ] 지마켓 늑대와여우 고발합니다.
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- 작성자 : 김영숙
- 조회수 : 79회
- 작성일 : 15-06-17 19:11:02
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3월 15일에 지마켓에서 늑대와여우 태블릿을 구입했습니다. 일주일이 지나자 고장이 나서 대리점을 찾으니 양산 양주점이 있었습니다. 4월 10일에 양주점으로 as를 해달라고 맡기고 연락이 오기를 기다렸습니다. 근데 기다려도 연락이 안오자 제가 다시 연락을 해서 수거요청을 했습니다. 한달넘어동안 수거를 해가지 않아서 계속적으로 전화를 했습니다. 그래도 연락이 없어서 태블릿을 구입한 지마켓에 연락을 해서 사정을 말하고 다시 as 신청을 했습니다. 아니나 다를까 지마켓도 연락이 없었습니다. 계속적인 연락 끝에 두달이 지나서야 물건을 받았다는 늑대와여우업체에 전화를 받고 환불요청을 했습니다. 바로 해주겠다는 직원의 대답이었습니다. 또 기다렸습니다. 아니나 다를까 아직도 반품처리 중이라고 뜨며 제품 미수거로 되어있었습니다. 이런 황당한 일이!!!!!!!! 늑대와여우도 잘못이지만 1등 온라인몰 지마켓에 이런 어처구니 없는 행동에 화가납니다. 언제까지 기다려야할지!!!! 녹취기록을 들어보시면 아실껍니다.
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일테블릿PC구입하 하자로 인한 A/S요청후 오랜 회수지연으로 환불요청 하셨는데 그또한 지연되고있어 화가나시리라 생각합니다. 선불식 통신판매의 경우에는 소비자가 그 대금의 전부 또는 일부를 지급한 날부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 하여야 하도록 되어 있습니다. 또한 사업자가 대금환급을 지연한 때에는 지연기간에 대해 지연이율을 곱하여 상정한 지연이자(지연배상금)를 지급받을 수 있습니다. 계속해서 환불처리가 지연될 시 해당업체에 서면(내용증명)으로 환불요청하시고 업체 불응 시 법원을 통한 소액재판등의 법적해결이 필요하리라 사료됩니다. 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해 드리고 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 저녁시간 되세요.