[ 위핑(온라인쇼핑몰) ] 배송 임의취소
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- 작성자 : 김규진
- 조회수 : 38회
- 작성일 : 15-06-18 15:05:20
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물품 구매한지 한달되었는데 연락도없이 임의로 주문 취소했습니다
물론 중간에 전화 했는데 해외상품이라 지연될수있다 이리저리 핑계만하고
세번째 전화했을때는 연락준다고하고 연락도없이 오늘 문자가오더군요
카드 취소문자..
더 웃긴건 배송중이라고 상태표시하고 고객안심시키기..
전화를주던가.. 카드 취소문자만 덜렁..
기분 더러워요
경고 또는 불이익 부탁드립니다
상품 게시판보니 저 같이 피해본 사람 한 둘 아닙니다
물론 중간에 전화 했는데 해외상품이라 지연될수있다 이리저리 핑계만하고
세번째 전화했을때는 연락준다고하고 연락도없이 오늘 문자가오더군요
카드 취소문자..
더 웃긴건 배송중이라고 상태표시하고 고객안심시키기..
전화를주던가.. 카드 취소문자만 덜렁..
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경고 또는 불이익 부탁드립니다
상품 게시판보니 저 같이 피해본 사람 한 둘 아닙니다
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일주문하신 물품에 대한 업체측 일방적인 취소처리에 기분나쁘셨겠습니다. 인터넷쇼핑몰 관련 사업자의 귀책사유로 인하여 계약이행이 어려운 경우는 계약이행 혹은 계약해제나 손해배상을 요구할 수 있습니다. 손해배상을 요구할 경우, 손해 사실을 객관적으로 입증하여야 하며, 손해가 발생하지 않았다면 손해배상은 요구하기 어려우며 사이버 쇼핑과 관련하여 가격기재 오류 또는 광고물 표시 상 과실 등 납득할 수 있는 이유로 일방적 물품판매 취소사례(판매거부)가 빈번하게 발생합니다. 사업자의 논리가 틀리다는 사실을 설득하여 소비자 피해를 구제하기는 현실적으로는 어려움이 있습니다. 아울러 개인사업자나 영세업자의 경우 중재 요청에 적극적인 대응을 하지 않는 경우가 대부분입니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 오후 되세요.