[ 시크폭스 ] 인터넷 의류쇼핑몰 시크폭스" 를 고발합니다
페이지 정보
- 작성자 : 김은화
- 조회수 : 63회
- 작성일 : 15-06-17 14:04:59
본문
쇼핑몰상호 : 시크폭스 (주)더샾스토리(대표:김병태)
몇달전 부터 필요한 옷이있으면 구매해오던 자주 이용하던 쇼핑몰입니다
마니는 아니지만 여러번 구입을 했었습니다
지난주엔가 여행을 준비해서 옷을 세벌 구입햇는데요]
두가지만 오구 하나가 안왓습니다..분명히...!!제가 직접 택배 비닐봉투를 개봉해서 옷을 확인했고
같이 구매한 두가지만..(누락상품: 다행 그중 가장 저렴한 9900원짜리 나시티)
이상하다싶어..바로 핸폰을 이용해 문의를 남겼고..담날 출근해서 전화를 했는데..
그럴일없다면서 바코드작업이 확실했고.. 확인해보구 전활주겠다...오후엔가 전화와서...
cctv확인작업을 해보구 연락주겠다...당장 며칠 남지않은 여행에 필요해서 구입한건데...넘화가낫습니다
일단은 알았다하고 기다리던중..이미 여행은 다녀왔고..오늘에서야 전화가 왔습니다
결론은 무조건 확인결과 작업에 이상없고 cctv확인하니 정확하게 다포장??된부분 확인됬다며
환불도 재발송도 해줄수없다고 합니다...너무 화가납니다
물건의 가격가치를 떠나서 얼마가 됬든 정상적으로 결재를 다했고..분명히 저는 물건을 받지 못햇는데
업체측에 처리에 문제없으니 더이상 해줄게없다고만 합니다..
만원짜리 나시티를 굳이 받고도 이러는 경우가 잇을까요?? 정말이지 너무나도 화가나고..
전화준 안진영 팀장님 너무도 차분하게 똑같은 말만 되풀이..마치 너무 화가나서 얘기하는 제가 이상한 사람인듯..일단..포장은 사람이 한답니다..그로다보니 물론 실수가잇을순있지만..자기네 업체에선 그럴수없답니다
??..정말이지 무슨 억지인지...
cctv?세벌 모두 담긴영상이 있답니다??..정말이지 사람을 갖고 장난을 치는것도 아니고..
바보가 아니고서야..너무많은 양을 처리하다보니 완벽한 시스템구축으로한다??
그러면서 한벌한벌 포장하는것을 다일일히 CCTV촬영을 해가면서 처리를 하는건지??
마치 놀리는것같아 너무 화가났구여,,
돈만원짜리 티셔츠에..원가?? 과연 업체축에선 얼마의 가치인지 몰겠지만..
소비자입장에선 만원을 그냥 버리게되는일을 그렇게 아무렇지않게 무조건 나몰라라..식으로 한다는게..
무스히 많은 업체들을 이용해봤지만 이런경우는 처음이고...이론업체 그냥 간과해서는 안될것같아
고발합니다..어떻게는 물건을받든 환불을 받는게 저는 당연하다고 생각을하구여..
돈을내고 물건을 못받앗는데..무조건 잘못없다..하는 이론 업체에는 어떠한 조치가 잇어야한다고
생각하고..이런 피해를 다른 소비자들이 당하지않도록,..꼭 조치해주시기바랍니다
몇달전 부터 필요한 옷이있으면 구매해오던 자주 이용하던 쇼핑몰입니다
마니는 아니지만 여러번 구입을 했었습니다
지난주엔가 여행을 준비해서 옷을 세벌 구입햇는데요]
두가지만 오구 하나가 안왓습니다..분명히...!!제가 직접 택배 비닐봉투를 개봉해서 옷을 확인했고
같이 구매한 두가지만..(누락상품: 다행 그중 가장 저렴한 9900원짜리 나시티)
이상하다싶어..바로 핸폰을 이용해 문의를 남겼고..담날 출근해서 전화를 했는데..
그럴일없다면서 바코드작업이 확실했고.. 확인해보구 전활주겠다...오후엔가 전화와서...
cctv확인작업을 해보구 연락주겠다...당장 며칠 남지않은 여행에 필요해서 구입한건데...넘화가낫습니다
일단은 알았다하고 기다리던중..이미 여행은 다녀왔고..오늘에서야 전화가 왔습니다
결론은 무조건 확인결과 작업에 이상없고 cctv확인하니 정확하게 다포장??된부분 확인됬다며
환불도 재발송도 해줄수없다고 합니다...너무 화가납니다
물건의 가격가치를 떠나서 얼마가 됬든 정상적으로 결재를 다했고..분명히 저는 물건을 받지 못햇는데
업체측에 처리에 문제없으니 더이상 해줄게없다고만 합니다..
만원짜리 나시티를 굳이 받고도 이러는 경우가 잇을까요?? 정말이지 너무나도 화가나고..
전화준 안진영 팀장님 너무도 차분하게 똑같은 말만 되풀이..마치 너무 화가나서 얘기하는 제가 이상한 사람인듯..일단..포장은 사람이 한답니다..그로다보니 물론 실수가잇을순있지만..자기네 업체에선 그럴수없답니다
??..정말이지 무슨 억지인지...
cctv?세벌 모두 담긴영상이 있답니다??..정말이지 사람을 갖고 장난을 치는것도 아니고..
바보가 아니고서야..너무많은 양을 처리하다보니 완벽한 시스템구축으로한다??
그러면서 한벌한벌 포장하는것을 다일일히 CCTV촬영을 해가면서 처리를 하는건지??
마치 놀리는것같아 너무 화가났구여,,
돈만원짜리 티셔츠에..원가?? 과연 업체축에선 얼마의 가치인지 몰겠지만..
소비자입장에선 만원을 그냥 버리게되는일을 그렇게 아무렇지않게 무조건 나몰라라..식으로 한다는게..
무스히 많은 업체들을 이용해봤지만 이런경우는 처음이고...이론업체 그냥 간과해서는 안될것같아
고발합니다..어떻게는 물건을받든 환불을 받는게 저는 당연하다고 생각을하구여..
돈을내고 물건을 못받앗는데..무조건 잘못없다..하는 이론 업체에는 어떠한 조치가 잇어야한다고
생각하고..이런 피해를 다른 소비자들이 당하지않도록,..꼭 조치해주시기바랍니다
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댓글
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
주문하신 옷의 일부 배송누락으로 인한 업체의 일방적이고 불친절한 고객응대에 몹시 불쾌하셨으리라 생각합니다. 속상하신 마음은 충분히 이해를 합니다만, 소비자분쟁중재에 있어 명확한 증거자료가 있어야 중재에 도움을 드릴수 있기때문에 현상황에서 도움은 어렵겠습니다. 또한 소비자분쟁 해결 기준에 의하면 해당업체의 서비스방식, 업무형태 또는 업체 직원의 불친절함, 막말 욕설사용에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 사실상 직원의 관리가 이루어지는 기업의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정 및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있습니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 하루 되세요.