[ 더박스(대박텔레콤) ] 엉터리 핸드폰 판매
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- 작성자 : 이정희
- 조회수 : 67회
- 작성일 : 15-06-17 14:06:42
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1.G3휴대폰을 구입하기위해 방문- 매장방문구입당시 제품에대한 분한 안내와 설명자체를 받지 못한 상태로 상품구입.
2. 적당한 시간에 방문했음에도 불구 안내도 못받고 기다리던 상태에서 결국 제품만 구입하고 개통을 당일 받지 못함 - 다음날 아침 개통 하기 전 미리 연락주고 개통을 해 주기로 함 - 별도의 안내 사항이나 변동 사항있어도 연락 준다고 함 - 다음날 점심이 되도 개통이 되지 않고 연락도 안와서 우리가 먼저 매장으로 전화를하여 개통해달라고 함
3. 통화 후 개통이 되었고 개통후 위약금이 발생했으니 위약금을 내라는 통보를 받음 (약 20만원가량) - 위약금 여부에대한 설명과 문의자체가 없었기 때문에 위약금을 어쩔수없이 내야만 하는 상황이 되어버림.
4. 새 휴대폰 구입시 서비스사항이었던 케이스를 며칠있다가 주겠다고 해서 며칠 후 매장으로 갔지만 케이스를 구할 수 없다고 해서 그냥 옴 - 개인적으로 휴대폰 케이스를 구입함
5.휴대폰케이스 구입하는 과정에 우리가 구입하려고 한 g3 휴대폰이 아니고 g3 A 제품인걸 알게됨 .
5. 매장으로 찾아가 영문을 물었더니 우리가 처음부터 g3 A 상품을 찾았으니 그 제품을 줬다고 함(당시이벤트상품이었다고함)
6. g3 A 휴대폰에 대해 알지도 못했고 g3를 단도직입적으로 찾았으나 엉뚱맞은 제품을 판매하고도 위약금에 대해 설명과 문의자체를 하지도 않아놓고 위약금까지 내게 됐고 제품잘못산 자체를 우리잘못으로 돌림
7. 위약금에대해 알고있었고 제품이 g3A인걸 알았으면 아무리 금액이 저렴해도 사지 않았을것 !!
제품 교환도 안되고 원래 상태로 되돌릴수도 없고 너무 억울하기만 함
2. 적당한 시간에 방문했음에도 불구 안내도 못받고 기다리던 상태에서 결국 제품만 구입하고 개통을 당일 받지 못함 - 다음날 아침 개통 하기 전 미리 연락주고 개통을 해 주기로 함 - 별도의 안내 사항이나 변동 사항있어도 연락 준다고 함 - 다음날 점심이 되도 개통이 되지 않고 연락도 안와서 우리가 먼저 매장으로 전화를하여 개통해달라고 함
3. 통화 후 개통이 되었고 개통후 위약금이 발생했으니 위약금을 내라는 통보를 받음 (약 20만원가량) - 위약금 여부에대한 설명과 문의자체가 없었기 때문에 위약금을 어쩔수없이 내야만 하는 상황이 되어버림.
4. 새 휴대폰 구입시 서비스사항이었던 케이스를 며칠있다가 주겠다고 해서 며칠 후 매장으로 갔지만 케이스를 구할 수 없다고 해서 그냥 옴 - 개인적으로 휴대폰 케이스를 구입함
5.휴대폰케이스 구입하는 과정에 우리가 구입하려고 한 g3 휴대폰이 아니고 g3 A 제품인걸 알게됨 .
5. 매장으로 찾아가 영문을 물었더니 우리가 처음부터 g3 A 상품을 찾았으니 그 제품을 줬다고 함(당시이벤트상품이었다고함)
6. g3 A 휴대폰에 대해 알지도 못했고 g3를 단도직입적으로 찾았으나 엉뚱맞은 제품을 판매하고도 위약금에 대해 설명과 문의자체를 하지도 않아놓고 위약금까지 내게 됐고 제품잘못산 자체를 우리잘못으로 돌림
7. 위약금에대해 알고있었고 제품이 g3A인걸 알았으면 아무리 금액이 저렴해도 사지 않았을것 !!
제품 교환도 안되고 원래 상태로 되돌릴수도 없고 너무 억울하기만 함
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일해당업체에서 휴대폰 구입시 불충분한 안내로 인해 피해를 보시게 되어 매우 억울하시겠습니다. 소비자 분쟁 해결기준에는 업체의 서비스 방식과 업무형태 직원의 불친절함 막말사용등에대한 처리 의무가 해당업체에 있다고 돼 있습니다.사실상 기업이나 직원의 관리가 이루어지는 업체의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있는점 양해부탁드리며 건강한 오후시간 되세요.