[ 인마이타임 ] 신발 반품 교환 거절
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- 작성자 : 박은미
- 조회수 : 48회
- 작성일 : 15-06-17 15:00:34
본문
6월 9일 신발 2개랑 팔찌 두개 주문해서 받았어요
신발중 하나는 먼저 신고 11일 저녁때 나머지 신발
하나를 신고 차 가지러 주차장 가는중에 발이 삐긋하면서
신발고리가 떨어져나갔어요 신발 신은 시간은 4~5 분쯤
됩니다 할수없이 다시 집으로 올라가서 신발 갈아신고
외출했습니다 다음날 12일 상황설명하고 반품요청했어요
다른걸로 재구매하겠다고... 신발이 불량인거 같다고 했습니다
메일로 보내달라해서 사진 찍어서 보냈는데 사용한 신발은
반품이 안된다네요 아파트에서 지하주차장 갔다온거밖에 없고
신발 받아서 밑창보면 안 신은거 알거라고 얘기해도 안된다네요
돈은 24900 원밖에 안 되지만 이거는 아니다싶어서 신고합니다
다른 고객의 피해를 막고자 하는 것이니 도움 부탁드립니다
신발중 하나는 먼저 신고 11일 저녁때 나머지 신발
하나를 신고 차 가지러 주차장 가는중에 발이 삐긋하면서
신발고리가 떨어져나갔어요 신발 신은 시간은 4~5 분쯤
됩니다 할수없이 다시 집으로 올라가서 신발 갈아신고
외출했습니다 다음날 12일 상황설명하고 반품요청했어요
다른걸로 재구매하겠다고... 신발이 불량인거 같다고 했습니다
메일로 보내달라해서 사진 찍어서 보냈는데 사용한 신발은
반품이 안된다네요 아파트에서 지하주차장 갔다온거밖에 없고
신발 받아서 밑창보면 안 신은거 알거라고 얘기해도 안된다네요
돈은 24900 원밖에 안 되지만 이거는 아니다싶어서 신고합니다
다른 고객의 피해를 막고자 하는 것이니 도움 부탁드립니다
첨부파일
- 20150615_134449.jpg (2.3M) DATE : 2015-06-17 15:00:34
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담당자님의 댓글
담당자 작성일구입 후 착화하신 신발의 불량으로 매우 당황스러우셨겠습니다. 신발의 경우 하자발생 시 수리-교환-환급 순으로 처리될 수 있으며 수리불가능시는 교환요구 가능합니다. 제품 초기불량에 대해 업체와 이견이 있으신 경우 심의기관인 한국소비자원(02-3460-3000), 한국소비생활연구원(02-325-3300),에 심의 의뢰하시어 해결하실 수 있습니다. 건강한 오후 되세요.