[ 버거킹 딜리버리서비스 ] 버거킹 딜리버리서비스의 불완전한 서비스메뉴얼
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- 작성자 : 이수향
- 조회수 : 220회
- 작성일 : 15-06-20 14:39:59
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딜리버리콜센터가 주문만 받고 고객의 불만사항을 접수받는다거나 불만신고방법에대해서는 안내를 하지 않는군요. 고객보고 직접 매장에 전화해서 클레임을 걸라고하네요.. 제가 매장에 직접 전화해서 주문을 한것도 아니고 콜센터를통해 주문한건데 주문건에 대한 후속조치는 없네요.. 콜센터에서 안내하는 사간보다 훨씬 늦게 왔을경우 보상해주는 메뉴얼도 없고고객보고 직접하라니... 나원...
주문만 받는 콜센터.. 제품만 팔면 그만이라는 겁니까??? 주문에 대한 후속 조치는 하지 않는다니... 참 대단한 버거킹입니다!!!
주문만 받는 콜센터.. 제품만 팔면 그만이라는 겁니까??? 주문에 대한 후속 조치는 하지 않는다니... 참 대단한 버거킹입니다!!!
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