[ g마켓 ] 지마켓 배송안됨
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- 작성자 : 전덕근
- 조회수 : 49회
- 작성일 : 15-06-17 10:12:12
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사진과 같이 6월8일 스마트 배송이라고 빨리배송된다고 해서 주문했는데 일주일이 지나도록 아무런연락이 없고 물건도 배송 안됨
6월16일 제가 직접연락하니 확인해 보겠다고 함 정식 사과도 없음
물건이 없어서 안보내준다고 합니다.
환불을 떠나서 억울합니다
꼭 주문한 물건을 받겠습니다
6월16일 제가 직접연락하니 확인해 보겠다고 함 정식 사과도 없음
물건이 없어서 안보내준다고 합니다.
환불을 떠나서 억울합니다
꼭 주문한 물건을 받겠습니다
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- 제목 없음.png (115.9K) DATE : 2015-06-17 10:12:12
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
배송상품의 지연으로 몹시 답답하시리라 생각합니다. 전자상거래소비자보호법상 통신판매업자는 물품을 주문받으면 7일 이내에, 미리 대금을 받은 경우(선불식 통신판매)에는 3영업일 이내에 물품 공급에 필요한 조치를 하도록 하고 있습니다. 또한 통신판매업자는 청약을 받은 재화 등을 공급하기 곤란하다는 것을 알았을 때에는 그 사유를 소비자에게 지체 없이 알려야 하고, 선불식 통신판매의 경우에는 소비자가 그 대금의 전부 또는 일부를 지급한 날부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 하도록 되어 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당 업체에 통보하여 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 하루 되세요.