[ 핸드폰매장 ] 중고폰을 새폰으로 위장했어요
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- 작성자 : 유지영
- 조회수 : 52회
- 작성일 : 15-06-20 00:46:31
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현재는 통신사 이동을 한 상태입니다.
이번 핸드폰을 개통하면서 문제가 생긴거예요.
전 노트3의 일 련번호가 안맞아서
개통 승인이 안 떨어진다고 하며...
이번 g4를 개통시키려고 매장쪽에서 알아본 결과 고객님은 18개월 사용하셨는데
가지고 계셨던 폰은 25개월전에 해지되었던 폰이라는거...
제가 좀 멀리거 개통해 퀵으로 노트3
기계를 받았었는데 ..
첨엔 황당한 얘기이고 개통이 시급해서
짐시 생각만 멤돌았는데
핸폰의 문제가 있어 삼성A/S도 받았었고
기본적으로 고객을 기만한거니 이 일을 어디서 알아봐야하는지..
위약금에 기계값까지 남은 상태에서 핸폰 고장으로 바꾸는거니 더 억울 합니다.
현재 그 매장주는 매장을 안하며,
개인 연락처는 알고있습니다.
제가 보상받을 방법이 있을까요?
어떤 방법이 있나요.
이번 핸드폰을 개통하면서 문제가 생긴거예요.
전 노트3의 일 련번호가 안맞아서
개통 승인이 안 떨어진다고 하며...
이번 g4를 개통시키려고 매장쪽에서 알아본 결과 고객님은 18개월 사용하셨는데
가지고 계셨던 폰은 25개월전에 해지되었던 폰이라는거...
제가 좀 멀리거 개통해 퀵으로 노트3
기계를 받았었는데 ..
첨엔 황당한 얘기이고 개통이 시급해서
짐시 생각만 멤돌았는데
핸폰의 문제가 있어 삼성A/S도 받았었고
기본적으로 고객을 기만한거니 이 일을 어디서 알아봐야하는지..
위약금에 기계값까지 남은 상태에서 핸폰 고장으로 바꾸는거니 더 억울 합니다.
현재 그 매장주는 매장을 안하며,
개인 연락처는 알고있습니다.
제가 보상받을 방법이 있을까요?
어떤 방법이 있나요.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일휴대폰 구입 관련하여 안타깝게도 계약 상대방이 현재 영업점을 운영하지 않거나 연락이 되지 않을 경우, 또는 부도, 폐업 등의 경우에는 소비자보호 유관기관을 통해서 도움을 받을 수 없으므로 먼저 사업자의 영업 여부를 확인하셔야 합니다. 영업점이 위치한 해당 시군구청에 문의를 해보시기 바라며 필요시 해당업체 관할 경찰서에 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 주말 되세요.