[ 티머니 ] 모바일티머니 관련건
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- 작성자 : 박병현
- 조회수 : 31회
- 작성일 : 15-06-15 19:49:52
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한달전쯤 핸드폰을 분실했습니다. 허나 그전에 핸드폰으로 사용중인 모바일 티머니 충전잔액이 7~8만원 가량 남은 상태였습니다. 분실폰은 못찾겠다 싶어서 새로운 핸드폰 개통을 했는데 기존 티머니를 사용중인터라 앱을 깔고 실행을 시켰더니 잔액은 0원이였습니다. 고객센터에 연락을 해보니 유심칩으로 거래가 되는 구조이다 보이 우선은 분실신고를 하고 자기네들이 실시간 모니터링을 할테니 핸드폰 전원이 켜져 데이터연결이 되면 그때 남은 잔액을 회수해서 돌려준다는 겁니다. 하도 어의가 없어서 그럼 핸드폰이 안켜지고 데이터 연결이 안되면 못받냐? (대게 폰을 주은 사람들은유심칩을 빼고 사용할텐데..)하니 돌려받지 못한다고 합니다. 한두푼도 아니고 저한테는 꽤 큰돈인데 이런 경우가 분명 저뿐만 아니라 전국민이 격고있는 고충일 겁니다. 그리고 티머니 회사도 이런 붕떠있는 금액이 한두푼이 아닐거고 이걸로 회사매출 이익에 어느정도 기여할거라고 보여지는데 이업체 고발할 방벚은 없는지 궁금하네여..
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담당자님의 댓글
담당자 작성일휴대폰 분실 후 교통카드 잔액 환불이 되지 않아 매우 난감하시리라 생각합니다. 해당업체에 교통카드 분실 시 환불 또는 재발행 관련한 약관내용의 검토가 필요한 부분이며 만약 업체 약관이 부당하다 판단되실 경우 공정거래위원회에 약관심사를 신청하시어 해결하실 수 있습니다. 또한 올려주신 제보에 대해 앞으로 유사사례로인한 피해가 발생되지 않도록 기사보도화 하여 보다 많은 사람들에게 알리는 방안을 검토하겠습니다. 모쪼록 건강한 오후시간 되세요.