[ 엡손마포고객센터 ] 엡손 프린터 마포 고객센터 고발합니다.
페이지 정보
- 작성자 : 조성운
- 조회수 : 47회
- 작성일 : 15-06-11 22:48:13
본문
엡손 포토 프릱터 l800 2015년 2월13일에 299,760원 구입하였습니다.
포토 프린터 제품 출력한 상태가 불량하여 포토프린터로 제기능을 사용 할 수 없는 상태여서
(출력물이 조금씩 삐뚫어지게 출력되고,깨끗하게 출력이 되지못함)
as기사가 방문 출장왔으나 1시간동안
해결하지 못하고 프린터를 통채로 들고 갔습니다.
엡손마포고객센터에서 연락이 와서 원래 제품이 그렇다는 황당한 변명을 듣고 (사진출력 이상에 관해서는 답변을 못들음)
아무런 조치를 취하지 않으려고 하여 어이가 없어서 항의하였으나
부품교체를 하려면 7월 다음달 까지 기다려야 한다고 합니다..
하자가 분명한 불량한 제품이면 즉시 환불을 해주던가 새제품으로 바꿔줘야 하는거 아닌가요?
어이가 없어서 엡손프린터 고객센터에 대해 인터넷 검색을 했더니 불만 가득한글로 넘쳐납니다.
소비자를 우습게 보는 무책임한 마포 엡손 고객센터를 고발합니다.
프린터 상태는 출력물이 a4용지와 라벨지 출력시 삐뚫어지게 출력이 되고
사진 출력시 제대로 출력이 되지 않아서 강력청소를 해줘야 정상출력이 되나(고가의 정품잉크 엄청난 소비)
10번정도 출력하면 다시 비오듯이 줄이가게 출력이 됩니다. 매일 1회이상 강력청소후 사진 출력이 가능합니다.
마포고객센터 직원은 라벨지 출력시에만 이상이 있고 a4용지 출력시에는 오차범위내로 기울기가 있다고
변명하였으나 거짓이고 a4용지 출력시에도 동일한 증상입니다.
포토 프린터 특성상 약간의 오차에도 사진은 사용 할 수가 없게 됩니다. (흰색 여백이 남게됨)
증거사진 첨부합니다.
육안으로 보기에도 확실하게 점점 검은색 사격형이 아래로 갈수록 왼쪽으로 기울어져 있음을 확인 할 수 있습니다.
as센터 직원이 출장 점검후 출력한 a4용지 입니다. 빨간선은 정상 작동하는 타사 프린터로 엡손프린터로
출력한후 그위에 출력하였습니다.
포토 프린터 제품 출력한 상태가 불량하여 포토프린터로 제기능을 사용 할 수 없는 상태여서
(출력물이 조금씩 삐뚫어지게 출력되고,깨끗하게 출력이 되지못함)
as기사가 방문 출장왔으나 1시간동안
해결하지 못하고 프린터를 통채로 들고 갔습니다.
엡손마포고객센터에서 연락이 와서 원래 제품이 그렇다는 황당한 변명을 듣고 (사진출력 이상에 관해서는 답변을 못들음)
아무런 조치를 취하지 않으려고 하여 어이가 없어서 항의하였으나
부품교체를 하려면 7월 다음달 까지 기다려야 한다고 합니다..
하자가 분명한 불량한 제품이면 즉시 환불을 해주던가 새제품으로 바꿔줘야 하는거 아닌가요?
어이가 없어서 엡손프린터 고객센터에 대해 인터넷 검색을 했더니 불만 가득한글로 넘쳐납니다.
소비자를 우습게 보는 무책임한 마포 엡손 고객센터를 고발합니다.
프린터 상태는 출력물이 a4용지와 라벨지 출력시 삐뚫어지게 출력이 되고
사진 출력시 제대로 출력이 되지 않아서 강력청소를 해줘야 정상출력이 되나(고가의 정품잉크 엄청난 소비)
10번정도 출력하면 다시 비오듯이 줄이가게 출력이 됩니다. 매일 1회이상 강력청소후 사진 출력이 가능합니다.
마포고객센터 직원은 라벨지 출력시에만 이상이 있고 a4용지 출력시에는 오차범위내로 기울기가 있다고
변명하였으나 거짓이고 a4용지 출력시에도 동일한 증상입니다.
포토 프린터 특성상 약간의 오차에도 사진은 사용 할 수가 없게 됩니다. (흰색 여백이 남게됨)
증거사진 첨부합니다.
육안으로 보기에도 확실하게 점점 검은색 사격형이 아래로 갈수록 왼쪽으로 기울어져 있음을 확인 할 수 있습니다.
as센터 직원이 출장 점검후 출력한 a4용지 입니다. 빨간선은 정상 작동하는 타사 프린터로 엡손프린터로
출력한후 그위에 출력하였습니다.
첨부파일
- 엡손L800.jpg (1.9M) DATE : 2015-06-11 22:48:13
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댓글
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일사용중이신 프린트기 하자로 인한 업체측 부실한 A/S정책에 화가나시겠습니다. 공산품관련 소비자분쟁 해결 기준에 의거 제품구입 후 1개월 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 무상 수리 가능하다 정하고있으며 품질보증기간 내 동일하자에 대해 2회 수리하였으나 하자가 재발하는 경우 또는 여러 부위 하자에 대해 4회까지 수리하였으나 하자가 재발하는 경우 수리 불가능한 것으로 판단하여 제품교환 또는 구입가 환급 처리가 가능합니다.사업자에게 환불 혹은 새제품으로 교환을 요구하실 수 있으며 제보자님께서는 구두나 전화로 보상을 요청하지마시고 내용증명을 보내 권리를 행사하시길 바랍니다. 편안한 저녁시간 되세요.