[ 미스터스트릿 ] 미스터스트릿 쇼핑몰을 고발합니다
페이지 정보
- 작성자 : 김태경
- 조회수 : 44회
- 작성일 : 15-06-15 16:52:30
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5월 23일 구매한 의류를 5월 28일 반품보냈는데 6월 15일 현재까지 환불처리가 안되고 있습니다.
미스터스트릿 전화도 안받고 게시판에 글을 수차례 올렸는데 확인후 처리해주겠다는 말만 계속 하고 있습니다 어떻게 해야 하나요??
처리될수 있도록 도와주세요
미스터스트릿 전화번호 02-3298-9111 전화안받지만 전화번호 남깁니다.
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댓글
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일해당 쇼핑몰에서 구입하신 의류 반송후 환불이 이루어지지않고있어 정말 답답하시겠습니다. 선불식 통신판매의 경우에는 소비자가 그 대금의 전부 또는 일부를 지급한 날부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 하여야 하도록 되어 있습니다. 또한 사업자가 대금환급을 지연한 때에는 지연기간에 대해 지연이율을 곱하여 상정한 지연이자(지연배상금)를 지급받을 수 있습니다. 계속해서 환불처리가 지연될 시 해당업체에 서면(내용증명)으로 환불요청하시고 업체 불응 시 법원을 통한 소액재판등의 법적해결이 필요하리라 사료됩니다. 연락이 되지않거나 지속적으로 환불이 지연되는경우 사기성 판매에 해당될 수 있으므로결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 경찰청 사이버테러대응센터(http://www.netan.go.kr, 전화 : 02-393-9112)로 신고하시기 바라며 개인업자가 운영하는 업체의 경우 중재 요청에 적극적인 대응을 하지 않는 경우가 대부분입니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 편안한 저녁시간 되세요.