[ 크린토피아 초량점 ] 의류보상에대해서
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- 작성자 : 서지원
- 조회수 : 58회
- 작성일 : 15-06-15 20:53:49
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6/9일에 옷을 구매한 후 처음입고나서 옷에 아이라이너가 묻어 집에서 지우는거보다 크린토피아에 맡기는게 나을것같아서 맡겼습니다 하지만 옷을 받고나니 묻었던 아이라이너가 지워져있지않고 더더러워져있었으며 옷은 구겨져있고 구겨짐과동시에 팔쪽부분에는 구멍이나있었습니다 매장에방문하여 말을했더니 자기들의 과실이아니라 저의과실이라는 소리만하고 사장님을 뵙게해달라했음에도 연락도 없고 기다리라는 말 뿐입니다 일주일이 넘고있는 상황에도 아무런 대책이없어서 이렇게 신고를하게됩니다 직원조차도 새옷이라고 인정해놓고 그 새옷을 헌옷으로 만듬과동시에 뻔뻔하게 자신들의 과실이 아니라고 말하고 있음에 화가납니다 도와주세요
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
세탁 맡기신의 옷의 훼손으로 무척 속상하시리라 생각합니다. 소비자분쟁해결기준(공정거래위원회 고시)에 의하면 세탁물 분실 또는 소실, 훼손 시 손해배상 요청이 가능합니다. 세탁업 배상비율표에 따라 감가상각하여 보상요청이 가능하며 단, 물품의 종류, 구입일, 가격 등에 다툼이 있는 경우 우선 인수증에 기재된 내용을 기준으로 하되, 인수증에 이러한 내용이 누락되어 있는 경우에는 소비자가 입증하는 것을 기준으로 한다 정하고있습니다. 세탁소에서 배상을 거부한다면 부득이 해당업체에 서면(내용증명)으로 피해사실과 그에 따르는 배상에 대한 내용을 발송하시기 바랍니다. 모쪼록 건강한 오후 되세요.