"위약금을 내라고 하고 돌려주지 않습니다. " 답변에 대하여 > 소비자 상담 게시판

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[ CJ헬로비전 ] "위약금을 내라고 하고 돌려주지 않습니다. " 답변에 대하여

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  • 작성자 : 조창희
  • 조회수 : 58회
  • 작성일 : 15-06-16 10:07:14

본문

"위약금을 내라고 하고 돌려주지 않습니다. " 의 답변 잘 받았습니다.

근데 제글 뿐만 아니라 다른글도 한번 보니,

도대체 여기 소비자고발센터는 뭐한는 곳이죠?

물론 기초적인 것을 모르는 사람들은 있을지 모르겠지만,

기본적으로 모든 답변이 서류상으로 계약 조건을 명시하지 않았으면, 처리할 방법이 없다.

그 기준을 가지고 구두나, 서면(내용증명)을 해라.

당연히 그게 있으면, 그걸 근거로 그쪽에 법적 처리를 진행하겠죠.

여기 글쓴 사람 대부분이 그런걸 못해서 피해를 본 사례인데, 다른 대안이(구제 방안)이 없나해서

글을 쓴건데 답변이 다 이러면 이 게시판의 존재는

법적으로 하자가 없는 사람이 글쓰는 곳인가요?

소비자가 법을 잘 몰라서 계약을 했을때 그걸 구제해줄 수 있는 방법에 대해 답변해

주기를 바랬는데 형식적인 답변의 법적 내용만 말하니 할말이 없네요.

진짜, 우리 나라에는 소비자가 실수해서 그런 법적 항목을 계약서상에 기입 안했을때 무조건

피해를 보고 사는방법 밖에 없는건지 묻고 싶습니다.



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담당자님의 댓글

담당자 작성일

소비자가 만드는 신문(소비자 고발센터)은 상품이나 서비스를 구매한 후 발생하는 소비자 기본법상 분쟁에 대해서 중재를 진행하고 있으며 이는 제보자께서 원하는 부분에 대해 강제성을 갖고 처리 해드릴 수 있는 부분이 아님을 알려드립니다.

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