[ 제이앤제이 ] G마켓과 판매자 모두 책임 해피
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- 작성자 : 박형섭
- 조회수 : 63회
- 작성일 : 15-06-15 19:49:33
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안녕하세요.
전 파주에 살고있는 소비자입니다.
얼마전 G마켓에서 책상을 구매를 했는데 배송하겠다고 날짜와 시간약속을 판매자와 배송자 모두 약속을 하였고 토요일에 온다고 해서 개인적인 약속을 모두 취소하고 기다리고 있었는데 배송측에서 갑자기 늦게 연락이 와서 오늘 배송을 못들어간다고 통보가 왔습니다.
그래서 하루 약속 취소까지 하고 기다렸는데 이제와서 어떻하냐고 하니 자기네들도 못들어간다고 딱짤라 말을하길래 그럼 배송 취소하겠다고 하니 알겠다고 했습니다.
그러고 판매자에게 연락이 와서 이만저만해서 취소하겠다고 하니깐 알았다고 환불해주겠다고 했는데 몇번이고 입금이 안되서 여러번 환불해달라고 요청을 하니 이제와서 전액환불은 못해주겠다 . 배송비는 빼고 환불해주겠다는 어처구니 없는 말을 들었습니다. 벌써 3개월이 지났는데도 아무런 말도 없고 해도해도 너무해서 이렇게 글을 올립니다.
판매자와 배송측에서 잘못한 것을 왜 소비자가 부담을 해야하는지 모르겠습니다.
해결좀 부탁드립니다.
전 파주에 살고있는 소비자입니다.
얼마전 G마켓에서 책상을 구매를 했는데 배송하겠다고 날짜와 시간약속을 판매자와 배송자 모두 약속을 하였고 토요일에 온다고 해서 개인적인 약속을 모두 취소하고 기다리고 있었는데 배송측에서 갑자기 늦게 연락이 와서 오늘 배송을 못들어간다고 통보가 왔습니다.
그래서 하루 약속 취소까지 하고 기다렸는데 이제와서 어떻하냐고 하니 자기네들도 못들어간다고 딱짤라 말을하길래 그럼 배송 취소하겠다고 하니 알겠다고 했습니다.
그러고 판매자에게 연락이 와서 이만저만해서 취소하겠다고 하니깐 알았다고 환불해주겠다고 했는데 몇번이고 입금이 안되서 여러번 환불해달라고 요청을 하니 이제와서 전액환불은 못해주겠다 . 배송비는 빼고 환불해주겠다는 어처구니 없는 말을 들었습니다. 벌써 3개월이 지났는데도 아무런 말도 없고 해도해도 너무해서 이렇게 글을 올립니다.
판매자와 배송측에서 잘못한 것을 왜 소비자가 부담을 해야하는지 모르겠습니다.
해결좀 부탁드립니다.
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- MEMO_2015-04-30_21.31.42.jpg (580.1K) DATE : 2015-06-15 19:49:33
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일해당몰에서 책상구입후 지정일 배송을 약속하고선 지키지 않은채 배송비 공제후 환불된다 하니 정말 어처구니가 없으셨겠습니다. 소비자분쟁해결기준 인터넷쇼핑몰업에 따르면 계약된 인도시기보다 지연된 인도시 지연인도로 당해 물품이나 용역이 본래의 구매목적을 달성하지 못하는 경우 계약해제 및 손해배상하도록 합니다. 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해 드리고 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 저녁시간 되세요.