탐앤탐스 목줄없는개반입으로 자녀 위협을 느낌 > 소비자 상담 게시판

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[ 탐앤탐스 ] 탐앤탐스 목줄없는개반입으로 자녀 위협을 느낌

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  • 작성자 : 오남석
  • 조회수 : 122회
  • 작성일 : 15-06-13 23:19:46

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일시: 2015년6월13일 20:50
DMC탐스커버리점방문자: 아이둘과 함께 저녁 후 밭빙수를 먹고자 인근 탐앤탐스 방문.(부모와 남자아이9세 & 남자아이5세 방문)

[내용]
-해당일짜 팥빙수 주문 후 진동벨을 들고 테라스로 나가는길 개의 목줄이 없는 개가 5세 아이를 물고자 했으며 그 개의 주인은 탐앤탐스 테라스 테이블에서 탐앤탐스 음료를 먹고 있었습니다.(여자셋+개1마리)
 너무도 태연하게 개를 잡지도 앉고 테라스에 앉아 가만히 웃고있었습니다.
 이때도 당황스러웠으나 아무말 하지 않았습니다.

너무놀란 아이를 다독이면 가슴을 쓰러내리고 앉아 있다 진동벨12번이 울려 다시 입구로 가는길에 목줄없는 개가 다시 아이에게 으르렁거려 5세 아이는 너무 놀랐습니다
 생명의 위협을 느낌과 동시 개가짖자 5세아이가 멈칫하며 서있는데 개주인은 테라스의자에 앉아 웃으며 말리지도 않았습니다

그순간 너무 기가막혀 개의 목줄을 해야하는거 아니냐며 애를 물기라도 하면 어떻게 하냐고 했더니 물었냐며 오히려 적반 하장이었습니다

언쟁이 벌어지게되었습니다.
그 개의 주인은 물리지 않았는데 왜그러냐는 식이었습니다. 우리애(개)가 물었어요?
그 소리를 듣고 아이아빠가 너무 화가나 의자를 들어 개를 때리려는 시늉을 하자 개를 때리려는 거냐며 서로 언성이 높아졌습니다

아이아빠왈  내가 개를  때렸습니까?
난 의자만 들었지 절대 개를 때리지 않습니다.

개주인왈 본인아이(개)도 놀랐다는 어처구니 없는얘기만 했습니다. 그때까지 탐앤탐스 직원은 한명도 나오지 않았습니다.

아이아빠와 나는 기본적으로 개의 목줄을 해야하지 않냐며 언쟁및 언성이 높아졌으며 언쟁 및 고성 으로 지나가던 행이이 말려 이내 언쟁은 멈췄고 이후 팥빙수를 받으러가서 개의 목줄이 없는 상태에서 음식을 판매해도 되는지 문의 및 밖에서 언쟁이 있었는데 나와보지도않냐 물었더니 너무 바빠 확인 할 수가 없었다고 하였습니다

이후 자택에 도착후 해당 매장에 전화하여 탐앤탐스 테라스에서 목줄없는개에게 위협을 느꼈으며 해당부분 문의하니 테라스에서먹는 부분은 아무런 문제가 되지 않는다는 답변만 받았습니다.

또한 매장이 너무바뻤다는 어처구니 없는 소리를 하였습니다
해당직원 성함은 김*만씨라고 언급하였습니다

하여,,기본적으로 개의 목줄이 없다면 테라스던 매장 안이던 판매자체를 금지해야하는 부분이 아닌지 문의하니 테라스에서는 별도의 제재할수 있는조치가 없다는 답변을 받았습니다.(테라스에서는 관계없이 동물입장이 가능하다는거였습니다.뭐라할수없다고 하더군요)

만약 동물을 우선 생각하는 탐앤탐스라서 테라스에서의 아이를공격하는 목줄없는 동물반입이 가능하다면 전 인터넷 모든 사이트를 통하여 별도의 불매운동을 할 생각입니다.

제아이에게 아무런일이 없어 다행입니다만
만약 그 개가 아이를 공격하여 상해라도 입었다고 생각하면 여기서 글을  쓰면서도 눈물이 나려합니다.

차라리,,동물을 받고 아이입장 불가라 공식적인 입장이 나을법 합니다
제가 동물자체를 혐오하는 사람 아닙니다.
동물 좋아합니다.
제가요청하는건 단,,한가지 개가 입장은 할 수 있습니다
기본적으로 개에게 목 줄을 하여 인간 또는 아이를 위협하는 행위는 사전 예방해야하는게 기본이라 생각하며 해당일이 벌어진 후 참으로 씀쓸한 탐앤탐스 직원의 테도에
더욱 분노하게됩니다
탐앤탐스의 공식적인 입장을 듣고자 합니다
해당부분은 cctv를 통해 확인 가능하며 지나가던 행인이 말렸으니 확인코자한다면 목격자도 찾을수 있을것이며 해다 직원에게 현장에서 불만 표출및 전화또한 했으니 녹취청취등 해당 기재내용에 거짓없음은 확인이 가능할것입니다.
제가 기재한 부분에있어 아이아빠가 의자를 들어 개를 위협했던 부분은 애견동호회등에서 보면 분노의 목소리가 있을수 있겠지만 아이아빠또한 자식을 위협하는 개주인의 태도에 분개하여 그리되었던 부분은 현재도잘못되었다고는 생각하지 않습니다

대형커피전문점의 판매에 영업이윤창출에만 목적이 있는 이부분에 대해서 시사하고자 합니다

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담 당 자님의 댓글

담 당 자 작성일

해당 커피전문점의 고객안전를 무시한 영업형태에 몹시 실망스러우셨겠습니다. 소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 해당업체 본사고객센터로 민원제기 하실 수 있습니다. 제보해 주신 내용은 본지에서 더 자세한 취재를 통해 업체 측의 위법 여부를 확인할 수 있도록 기사화하는 방안을 검토하겠습니다. 모쪼록 건강한 주말 되세요.

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