[ LG텔레컴 ] 인터넷과 관련하여
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- 작성자 : 이진태
- 조회수 : 50회
- 작성일 : 15-06-15 15:30:18
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다름이아니오라 저는엘지텔레컴을을사용하고잇는소비자입니다 처음설치하고부터 한달에 아니 일주일동안에 몃번씩 고장신고를하기시작하여 1년여를게속고장신고하엿는데 셉타박스를바꾸기를수십번 선자체를바꾸기를몃번 1년동안을 정신적쓰트레스와 금전적송해도 보앗지만 꼬박꼬박 달달이 통신요금을내엿음니다 한번은그달동안너무자주끈어져서 요금을 조금깍아주더라구요 그리하여 1년동안스트레스를받아 도저히안되여서 소비자고발센타에1번고발을하엿음니다 도저히사용을하지못하겟으니 해지해달라고 그랫더니 안된다하더라구요 그래2달동안 요금을내지안햇더니 강제로해지하더니 지금70만원정도내노으라하더군요 말도안되는소리를하며문자로 협박을하는군요 신용불량등제를하니 어쩌니하면서요 제가일년동안 금전적손해와 스트레스 받는것은생각도하지안고 자기들실속채우려하니 너무괘씸함니다 그리하여2번째고발을 하려함니다
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일계속되는 셋탑박스 하자로 인한 업체측 부실한 서비스형태에 화가나시겠습니다. 공산품관련 소비자분쟁 해결 기준에 의거 품질보증기간 내 동일하자에 대해 2회 수리하였으나 하자가 재발하는 경우 또는 여러 부위 하자에 대해 4회까지 수리하였으나 하자가 재발하는 경우 수리 불가능한 것으로 판단하여 제품교환 또는 구입가 환급 처리가 가능합니다. 이때 교환이나 환급을 위한 수리횟수는 '성능 기능상의 하자'에 대한 수리로서 단순 점검이나 소프트웨어 업그레이드 등은 수리횟수에 포함되지 않습니다. 편안한 오후 되시기 바랍니다.