[ 삼성전자 ] 노트북수리 불가
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- 작성자 : 류무영
- 조회수 : 49회
- 작성일 : 15-06-13 10:39:28
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2011년도에 구입한 노트북 NT-R530-JA52D 인데 부주의로 화면액저이 손실되어 a/s문의 했더니 생산한지 4년이 지나서 부품이 없어 수리가 불가하다는 통보입니다. 구입해서 5년도 안된 기기를 수리가 안된다니 그것도 세계1위라는 업체가 문제아닌가요. 너무 낭비이고 불합리하다 생각되어 고발합니다.
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일사용중이신 노트북 하자로 인한 수리불가 안내에 몹시 실망스러우셨겠습니다. 소비자분쟁해결기준에 의하면 부품보유기간 이내에 수리용 부품을 보유하고 있지 않아 발생한 피해에 대해서 그 시점이 품질보증기간이 지난 경우라면 정액감가상각한 금액에 10%를 가산하여 환급하도록 하고 있습니다. 제보해 주신 내용은 본지에서 더 자세한 취재를 통해 업체 측의 위법 여부를 확인할 수 있도록 기사화하는 방안을 검토하겠습니다. 모쪼록 건강한 주말 되세요.