[ 세탁소 ] 황당하네요
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- 작성자 : 이윤희
- 조회수 : 40회
- 작성일 : 15-06-12 21:19:19
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한달전쯤 겨울도끝나고해서 작년말쯤 올해초쯤 구입한 완전백색 패딩조끼를 세탁소에 맡겼어요 찾으러간날 옷색깔이 그레이빚으로변형되어 아저씨께옷이왜이러난 물어보니 흰색끼리만 빨았는데 왜이러는지 모르겠다며 다시빼보신다고 일단가라고해서 왔습니다 몇일뒤 다시같는데 이번에는옷자체가 변형이되었더라고요 그런데그것보다 그분말씀하시길 여기서할만큼은했으니 어쩔수없다 지금손님있으니까 일단가라 ... 전동네이고 서로 맘상할필요없고 좋게해결하려고 내일다시오겠다하고 왔어요 그후 저도일이바빠못가다가 일요일에 지나가다가 문이열려있어서 들어갔더니 오늘은 가족들있으니 다시가라고 하더라구요.. 그후 안되겠다싶어서 다시같더니 오늘하는말이 소비자고발에신고하던 하라는군요... 옷은아저씨가 망쳐놓고 그렇게말씀하시면 어떡하냐 하였드니 자기는책임이없다네요 이옷이흰색이였던 증거있냐는군요ㅠ 어이가없어서..아빠뻘이고 해서좋게넘어가려했는데 억울해서 그냥못넘어가겠어요 조낀는22만원주고 구매했고 몇번안입은 새거였읍니다.. 어떡해해야하나요.. 저렇게나오는데 방법이없나요
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소비자분쟁해결기준(공정거래위원회 고시)에 의하면 세탁물 분실 또는 소실, 훼손 시 손해배상 요청이 가능합니다. 세탁업 배상비율표에 따라 감가상각하여 보상요청이 가능하며 단, 물품의 종류, 구입일, 가격 등에 다툼이 있는 경우 우선 인수증에 기재된 내용을 기준으로 하되, 인수증에 이러한 내용이 누락되어 있는 경우에는 소비자가 입증하는 것을 기준으로 한다 정하고있습니다. 업체에 구두로 이의를 제기하시거나 필요 시 내용증명을 보내 권리를 행사하시길 바라며 영세업자의 경우 중재 요청에 적극적인 대응을 하지 않는 경우가 대부분입니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 오후 되세요.