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[ 홈앤쇼핑 ] 경추베게환불건

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  • 작성자 : 이은주
  • 조회수 : 35회
  • 작성일 : 15-06-09 16:13:06

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환불을 안해준다고 답변이 왔는데요..이제품은 뜯으면 안된다고요..첨에 썼다고 안된다더니...2시간 사용했다고 하니까...이젠 뜯어서 환불이 안된다고하네요...어떻게 해결해야하나요?

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담당자님의 댓글

담당자 작성일

인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 전자상거래에 관한 법률에 의해 7일 이내 제품에 대한 가치 훼손이 없는 상태 즉 사용하지 않은 상태의 제품에 대하여  반품비용을 부담하여 구입취소 요구할 수 있습니다. 전자상거래에 등에서의 소비자보호에 관한 법률 17조 에 의거 내용물을 확인하기 위하여 단순히 포장만  개봉한 경우에는 반품을 요구할 수 있다 정하고 있습니다. 건강한 오후시간 되세요.

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