[ 현대홈쇼핑 ] 백수오궁 환불관련 고발
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- 작성자 : 신승인
- 조회수 : 69회
- 작성일 : 15-06-11 15:17:41
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2015.3.4일 현대홈쇼핑 책자를 보고 백수오궁을 주문하였고 이후 성분에 관해 지면상 발표되어
전체양의 3/4정도 남은 상태에서 현대홈쇼핑을 수차례 연락을 하여 반품을 요구하였습니다
담당자 배정이 2주일정도 걸린다더니 연락이 없었고 오늘 상담원에게 화를내어 말했더니
담당자가 연락이 왔습니다
결론을 말씀드리면 남은양만큼 반품을 하면 물건을 가져가서 반품해주고
전량반품은 아직 네추럴엔터텍과 결론이 나지않아 받아주지 않겠다고 합니다
동기간에 천호식품에서 나온 백수오제품은 바로 반품이 되고 환불까지 끝났는데
대형업체인 현대홈쇼핑에서 이런식으로 고객를 우롱하는 대처를 하다니
정말 화가 납니다
제가 어떻게 하면 좋을까요?
답변 부탁드립니다
전체양의 3/4정도 남은 상태에서 현대홈쇼핑을 수차례 연락을 하여 반품을 요구하였습니다
담당자 배정이 2주일정도 걸린다더니 연락이 없었고 오늘 상담원에게 화를내어 말했더니
담당자가 연락이 왔습니다
결론을 말씀드리면 남은양만큼 반품을 하면 물건을 가져가서 반품해주고
전량반품은 아직 네추럴엔터텍과 결론이 나지않아 받아주지 않겠다고 합니다
동기간에 천호식품에서 나온 백수오제품은 바로 반품이 되고 환불까지 끝났는데
대형업체인 현대홈쇼핑에서 이런식으로 고객를 우롱하는 대처를 하다니
정말 화가 납니다
제가 어떻게 하면 좋을까요?
답변 부탁드립니다
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일해당 홈쇼핑을 통해 구입하신 백수오제품은 구입기간 상관없이 남은제품에 한하여 먼저 회수한후 환불처리될 예정이며 관련하여 080-000-0000 으로 문의주시면 처리 가능하십니다. 모쪼록 편안한 오후 되시기 바랍니다.