[ 언남동 skt 대리점 ] 위약금이없다했는데 청구됨
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- 작성자 : 권기철
- 조회수 : 44회
- 작성일 : 15-06-10 18:33:02
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대리점에가서 kt에서 skt로 번호이동
하면서 위약금 있냐고 물어보니까
없다고 해서 번호이동 했는데 위약금이
15만원 청구되 전화했더니 나는 모르겠다는식으로 나오고 있습니다
두달 남아서 할부금이 위약금보다 더적은데
해지하냐고 하니 지는 위약금 안나온다는 얘기 한적 없다고 사기 치고 있습니다
대리점 전화번호 070 7470 0402
하면서 위약금 있냐고 물어보니까
없다고 해서 번호이동 했는데 위약금이
15만원 청구되 전화했더니 나는 모르겠다는식으로 나오고 있습니다
두달 남아서 할부금이 위약금보다 더적은데
해지하냐고 하니 지는 위약금 안나온다는 얘기 한적 없다고 사기 치고 있습니다
대리점 전화번호 070 7470 0402
댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
휴대폰번호이동 시 위약금발생으로 무척 난감하시리라 생각합니다. 소비자분쟁해결기준에 의거 구두상으로 한 계약에 대해서는 인정을 하지 않고있으며 분쟁이 발생시 계약서의 효력이 중요합니다. 또한 개별약정 불이행에 따른 분쟁을 예방하기 위해서는 계약서에 개별약정 내용을 반드시 명시해야 할 것이며 제품 구입시 반드시 계약서상 약관, 조건 등의 사전점검이 필요합니다. 계약당시 관련 계약서를 근거로 업체에 구두 또는 필요 시 서면(내용증명)으로 이의를 제기하시기 바라며 올려주신 제보와 같이 통신대리점의 경우 불완전판매로인한 소비자 민원이 많이 접수되고 있으나 개별판매점에서 이뤄진 문제의 경우 해당 통신사를 통한 중재처리에 사실상 어려움이 있습니다. 모쪼록 건강한 오후 되세요.