[ 웅진코웨이 ] 정수기에서 이물질이 나왔어요
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- 작성자 : 김순애
- 조회수 : 124회
- 작성일 : 15-06-10 11:06:42
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2011.4.27일부터 현재까지 웅진 정수기를 사용중입니다. 며칠전에 이물질이 정수기에서 나와서 업체에 전화했지만 업체는 정황만 묻고 아무런 처리도 안하고 있습니다.
2개월마다 코디가 와서 관리를 하고 있는데 이물질이 나왔다는게 의심스럽고 제가 발견을 못한거 같아서 웅진을 고발하고 싶습니다.
3-4년차 가 가장 많이 문제 발생된다는걸 알면서도 그냥 대충 넘어가려고 하는 업체는 영업을 할수 없게 만들어야 합니다.
2개월마다 코디가 와서 관리를 하고 있는데 이물질이 나왔다는게 의심스럽고 제가 발견을 못한거 같아서 웅진을 고발하고 싶습니다.
3-4년차 가 가장 많이 문제 발생된다는걸 알면서도 그냥 대충 넘어가려고 하는 업체는 영업을 할수 없게 만들어야 합니다.
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- 20150608_072125.jpg (2.2M) DATE : 2015-06-10 11:06:42
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
정수기 사용 중 이물질발견으로 몹시 당혹스러우시겠습니다. 소비자분쟁해결기준(공정거래위원회 고시)에 의하면 정수기 임대업의 경우 사업자에게 귀책사유가 있는 경우 사업자는 등록비 상당의 손해배상금액을 소비자에게 반환해야 하며 대신 소비자는 해지기간까지 실제 사용기간에 해당하는 월 임대료를 사업자에게 지급하면 된다 정하고있습니다. 이때 사업자의 귀책사유란 적정한 성능유지의무, 물품의 하자보수 또는 관리의무를 불이행하거나 소홀히 하는 경우와 품질의 현저한 저하로 물품의 관리 및 유지가 곤란한 경우를 말합니다. 제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당 업체에 통보하여 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 하루 되세요.