[ 세라미 ] 쇼파카바를 환불 또는 교환을 안해준다고 합니다.
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- 작성자 : 김정자
- 조회수 : 49회
- 작성일 : 15-06-10 11:26:14
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쇼파카바 흰색카바를 샀습니다. 세탁을 할때 표백제를 쓰지않고 손으로 퍼실이라는 세탁세제로 빨았습니다.
또한 그회사쪽에서 자기네들도 퍼실로 빨아도 괜찮았다고 보여주기까지 했습니다.
그런데 카바에 자수가 있었는데 물이 다 빠져 번지는것입니다.
찾아가서 교환 또는 환불을 요청했지만, 두가지 다 안된다고 법대로 하라며 나오고 있습니다.
이런곳이 어디있나요? 교환도 안되고 환불도 안된다는 업체!! 정지 당해야 한다고 생각합니다.!!
해결해주세요!
또한 그회사쪽에서 자기네들도 퍼실로 빨아도 괜찮았다고 보여주기까지 했습니다.
그런데 카바에 자수가 있었는데 물이 다 빠져 번지는것입니다.
찾아가서 교환 또는 환불을 요청했지만, 두가지 다 안된다고 법대로 하라며 나오고 있습니다.
이런곳이 어디있나요? 교환도 안되고 환불도 안된다는 업체!! 정지 당해야 한다고 생각합니다.!!
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댓글
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
구입후 세탁하신 소파커버의 물빠짐으로 무척 당황스러우셨겠습니다. 소비자분쟁해결기준에 의거 의복(이불) 구입후 재직불량,세탁후 변색,탈색,수축 등 원단불량이
발생하였을경우 보상기준은(의복: 기성복,맞춤복,내의,네타이,와이셔츠,커튼,수예품,침구,커튼,수예품,침구,카펫,스웨터,한복,머플러,모포,피혁제품 등)1.수리 -> 2.교환 ->3.환급' 순으로 보상한다 정하고있습니다. 단,개인사업자나 영세업자의 경우 중재 요청에 적극적인 대응을 하지 않는 경우가 대부분입니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 오후 되세요.