[ 한샘 플래그샾 목동 ] 한샘 식탁셋트
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- 작성자 : 한미영
- 조회수 : 65회
- 작성일 : 15-06-12 17:00:55
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7일 오후 부모님 식탁세트를 한샘 플래그샾에 가서 보고 주문했고 17일 수욜에 배달되었습니다. 배달된 식탁은 매장에서 볼수업었던 철제 라벨이 비뚤하게 붙어있어 몹시 흉했고 의자 하나는 기스가 나있고 붙은 라벨도 가죽색깔이 다르고 라벨도 붙어있지않은데다 바닥에 소리방지 부직포가 지저분하게 붙어있었습니다. 반품된 중고를 섞어온듯합니다. 바로 가져가라 했지만 본인은배달기사라 정식으로 접수하라하고 가버렸습니다. 불만접수후이틀 한샘에서 조사나와서 문제가 있다고 확인하고 월욜까지 의자 교환하고 식탁라벨 교정하겠다고 하더니 자꾸 딴소리를 하는군요. 의자 하나만 바꿔주겠다고요. 의자도 포장도 없이 오고 너덜너덜한 부직포에 반품하고싶은 맘 굴뚝이지만 교환해달라 한건데 이건 완전 여기저기 전화로 떠넘기고 부모님 저 다 혈압올라 더이상 상대할 수가 없네요 정말 내돈 주고 제품사고 이런 황당한 경우는 처음입니다. 너무나 딴소리하는 조직적인 대응이 아마 이런 피해자 많을것같다는 생각이 드네요. 꼭 해결해주시기 부탁드립니다. 누가봐도 중고의자라 하는군요.
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일해당 가구업체측 횡포에 화가나시겠습니다. 소비자분쟁해결기준에 의거 가구의 제품 하자일 경우 구입 후 10일안으로 구입가 환급이 가능하며 하자가 있는 경우 운반비는 가구점 부담이라 정하고있습니다. 제보자님께서는 구두로 이의를 제기하시거나 필요 시 내용증명을 보내 권리를 행사하시길 바라며 제보해 주신 내용은 본지에서 더 자세한 취재를 통해 업체 측의 위법 여부를 확인할 수 있도록 기사화하는 방안을 검토하겠습니다. 모쪼록 건강한 저녁 되세요.