[ 붐붐키즈 ] 정말 불쾌합니다 붐붐키즈와 쿠팡
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- 작성자 : 장진화
- 조회수 : 43회
- 작성일 : 15-06-09 15:24:18
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물건을 한 업체에 주문을 했는데 택배 회사는 따로 오고...
물건은 오지도 않았는데 배송완료 뜨고 문의를 두번!!하니 판매자가 아니라 택배회사에서 전화가 와서 택배기사가 사고가 나서 착오가 생겼다고 해서 이해는 했습니다. 거기당 쿠팡 상담원이 사과할 필요도 없는데 거듭 죄송하다고 사과를 해서 그냥 물건을 안받고 반품을 시켰는데 어이없게 판매자는 확인도 안하는지!!!
받은 물건까지 환불을 해서 받은 옷에 대한 금액을 다시 입금을 했는데
오늘 아침 택배회사에사 또 다시 와서 반품 물건을 달라고 합니다.
정말이지 화가나서 직접 판매자한테 전화를 하니 오히려 그쪽에서 택배기사가 사고가 났는데 저보고 기다리지도 못하냐 합니다!!!
판매자는 물건만 파면 끝나나요? 구매자가 물어 보는 것에는 그 따위로 대답합니까?
사업자 등록 번호 알려 달라고하니 110 7686 712 김도한 이랍니다.
조회해보니 101 86 76812 김도한 이더군요.
사업자 등록 번호도 엉텅리도 가르쳐줍니다.
쿠팡에서는 업체 사업자 등록 번호도 등록 안하고 합니다.
더군다나 판매자한테 구매자에게 이따위로 대하라고 합니까?
몇번이나 문의를 해야 달랑 한번 전화 해놓고 거듭 전화를 했답니다.
통화기록까지 올릴까요
판매자는 본인은 잘못 없고 무전건 택배회사랑 구매자가 탓하는 판매자
정말 화가 끝까지 치밀어 오르네요.
문제가 생기면 상담사가 사과를 해야 하는 부분이 아니라 판매자가 직접 사과를 해야 하는 부분 아닙니까!!!!
끝까지 판매자가 언성을 높이면서 신고할라면 하라고 합니다.
정말 불쾌하네요.
물건은 오지도 않았는데 배송완료 뜨고 문의를 두번!!하니 판매자가 아니라 택배회사에서 전화가 와서 택배기사가 사고가 나서 착오가 생겼다고 해서 이해는 했습니다. 거기당 쿠팡 상담원이 사과할 필요도 없는데 거듭 죄송하다고 사과를 해서 그냥 물건을 안받고 반품을 시켰는데 어이없게 판매자는 확인도 안하는지!!!
받은 물건까지 환불을 해서 받은 옷에 대한 금액을 다시 입금을 했는데
오늘 아침 택배회사에사 또 다시 와서 반품 물건을 달라고 합니다.
정말이지 화가나서 직접 판매자한테 전화를 하니 오히려 그쪽에서 택배기사가 사고가 났는데 저보고 기다리지도 못하냐 합니다!!!
판매자는 물건만 파면 끝나나요? 구매자가 물어 보는 것에는 그 따위로 대답합니까?
사업자 등록 번호 알려 달라고하니 110 7686 712 김도한 이랍니다.
조회해보니 101 86 76812 김도한 이더군요.
사업자 등록 번호도 엉텅리도 가르쳐줍니다.
쿠팡에서는 업체 사업자 등록 번호도 등록 안하고 합니다.
더군다나 판매자한테 구매자에게 이따위로 대하라고 합니까?
몇번이나 문의를 해야 달랑 한번 전화 해놓고 거듭 전화를 했답니다.
통화기록까지 올릴까요
판매자는 본인은 잘못 없고 무전건 택배회사랑 구매자가 탓하는 판매자
정말 화가 끝까지 치밀어 오르네요.
문제가 생기면 상담사가 사과를 해야 하는 부분이 아니라 판매자가 직접 사과를 해야 하는 부분 아닙니까!!!!
끝까지 판매자가 언성을 높이면서 신고할라면 하라고 합니다.
정말 불쾌하네요.
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댓글
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
제품 배송 관련한 해당업체의 부실하고 무성의한 고객응대에 정말 불쾌하셨으리라 생각합니다. 소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 단, 해당업체에 동 내용을 통보하고 시정 및 관리에 힘쓸 것을 권고할 수 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당 업체에 통보하여 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 하루 되세요.