[ kt ] 올렛 별 포인트
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- 작성자 : 김영규
- 조회수 : 47회
- 작성일 : 15-06-09 20:13:59
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구 마일일지 사용 하는 고객있었는데 말입니다.
휴대폰 별 포인트로 지원해준다고 해서 별 포인트로 전환 하였습니다.
당연히 휴대폰 별을 현금 처럼 사용 할수 있다고 해서 열심히 모아지요
사용하지 않고 최근 들어가보니 휴대폰 15%지원 해주고 통신 요금 납부도
지원하지 않더군요... 뭐 기타등등 여러가지 서비스가 다 없어졌더라구요.
그냥 마일리지 였으면 다 사용했을 터인데 말입니다.
뭐 전화 해보니 공지 띄워다던데.. 매일들어가서 확인 해야되는겁니까?
그리고 무슨 대기업이 이래 서비스 정책이 완전히 다른게 되었는데 말입니다.
그냥 이래 막 바꺼도 되는건지 알고 싶습니다.
이런식으로 갈아 타게 만들어서 처음엔 우월한 서비스를 받게 한다고 하다가
뒤통수 치는건 아니라고 봅니다.
별 포인트기간이 다되어 가는데....
뭐 다른걸로 보상해 달라고 하니깐 나몰라라 하시네요.. 그럴 의무가 없다던데요
무슨 이런 횡포가 다 있는지 모르겠네요.
도와주세요.
휴대폰 별 포인트로 지원해준다고 해서 별 포인트로 전환 하였습니다.
당연히 휴대폰 별을 현금 처럼 사용 할수 있다고 해서 열심히 모아지요
사용하지 않고 최근 들어가보니 휴대폰 15%지원 해주고 통신 요금 납부도
지원하지 않더군요... 뭐 기타등등 여러가지 서비스가 다 없어졌더라구요.
그냥 마일리지 였으면 다 사용했을 터인데 말입니다.
뭐 전화 해보니 공지 띄워다던데.. 매일들어가서 확인 해야되는겁니까?
그리고 무슨 대기업이 이래 서비스 정책이 완전히 다른게 되었는데 말입니다.
그냥 이래 막 바꺼도 되는건지 알고 싶습니다.
이런식으로 갈아 타게 만들어서 처음엔 우월한 서비스를 받게 한다고 하다가
뒤통수 치는건 아니라고 봅니다.
별 포인트기간이 다되어 가는데....
뭐 다른걸로 보상해 달라고 하니깐 나몰라라 하시네요.. 그럴 의무가 없다던데요
무슨 이런 횡포가 다 있는지 모르겠네요.
도와주세요.
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댓글
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일해당업체에서의 포인트정책 관련하여 부당함을 느끼시리라 생각합니다. 포인트 제도는 업체가 고객확보차원에서 만든 제도로 회원에 가입한 자에 대해서 이용금액의 일부분을 포인트로 적립하는 제도입니다. 포인트 제도의 상세한 내용은 업체의 약관에 명시되어 있으며 따라서 이에 대한 구체적인 정보 역시 업체의 약관에 명시된 대로 따라야 할 것 입니다. 혹시 약관조항이 부당하다고 사료된다면 공정거래위원회 약관심사를 신청하시어 해결하실 수 있는 방법이 있습니다. 제보해 주신 내용은 본지에서 더 자세한 취재를 통해 업체 측의 위법 여부를 확인할 수 있도록 기사화하는 방안을 검토하겠습니다. 모쪼록 건강한 저녁 되세요.